Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende logistieke dienstverlener die sterk inzet op transport, distributie, opslag en supply chain-oplossingen. Met een duidelijke focus op efficiëntie en klantgerichtheid zorgen zij ervoor dat de logistieke processen van hun klanten naadloos en optimaal verlopen. Ter versterking van hun groeiend team zoeken zij een gedreven Customer Service Coördinator.
Jouw rol
Als Customer Service Coördinator ben jij de spilfiguur binnen de site. Je coördineert de administratieve activiteiten, zorgt dat processen efficiënt en nauwkeurig verlopen en bewaakt de doelstellingen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams en je werkt nauw samen met het magazijn en de Unit Manager.
Daarnaast:
Coördineer je het werk van de Customer Service Officers en spring je bij waar nodig.
Ondersteun en begeleid je je team bij vragen en uitdagingen.
Zorg je voor een vlotte communicatie tussen klant en interne diensten.
Los je problemen snel en accuraat op en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.
Vereisten
Je hebt leidinggevende ervaring en beschikt over sterke people skills.
Je bent administratief sterk en nauwkeurig in je werk.
Je hebt kennis van WMS-systemen en MS Office.
Je beschikt over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
Je hebt probleemoplossend vermogen en blijft kalm onder druk.
Kennis van magazijnprocessen is een pluspunt.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
Je bent bereid om flexibel l te gaan werken op beide sites.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Een uitdagende rol binnen een groeiende en ambitieuze logistieke omgeving.
Werken in een hecht team met betrokken en gedreven collega’s.
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Ruimte om je leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen.
Een organisatie die inzet op persoonlijke groei en verantwoordelijkheid.