U werkt in een van de departementen van de dienst Back-Office van een grote politiezone.
In het departement Doc Dispatch beheert u de administratieve en gerechtelijke post : ontvangst, versturen van de poststukken naar de diensten, ophalen van de stukken in de commissariaten, op het parket en verspreiden en doorgeven van deze stukken, met inbegrip van de zeer dringende PV's, de PV's “per drager”.
U beantwoordt per mail, telefonisch en per post honderden vragen voor informatie, voor kopieên van verhoor en van PV's, evenals diverse vragen voor inlichtingen vanwege advocaten, vanwege het parket, de verzekeraars en de burgers.
U registreert de vragen voor inlichtingen vanwege deurwaarders in een digitaal register.
U registreert de aanvragen voor gerechtelijke opdrachten (kantschriften) die ons bereiken via mail en via de post en stuurt ze naar de diensten die instaan voor de behandeling ervan. Dat betekent ongeveer 27.000 registraties en verzendingen per jaar. Dit vergt talrijke opzoekingen in gegevensbanken met inachtneming van een protocol met het Parket van Brussel (behandeling van de stukken tussen 9 uur en 17 uur met een beurtrol).
U dient specifieke informatica-toepassingen te gebruiken en als support op te treden voor andere departementen van de dienst (administratief beheer van de overtuigingsstukken, scanning, deelname aan werkgroepen, …)
De dienst bestaat uit vier departementen die elk over een klein team beschikken en samenwerken.