Description du job
Notre partenaire, un acteur majeur du secteur logistique sous température dirigée, recherche un(e) Responsable Commercial(e) (F/H/X) passionné(e) par le développement client, pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance continue sur le marché national et international.
1. Votre défi !
🧭 Une mission stratégique et polyvalente
En tant que Responsable Commercial(e), vous serez au cœur de la stratégie de développement de l’entreprise.
Votre objectif ? Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires en développant le portefeuille clients et en assurant un service de qualité tout au long du cycle de vente.
Vos responsabilités :
Prospection et génération de leads :
Identifier de nouveaux clients potentiels via différents canaux : appels à froid, campagnes e-mailing, réseaux sociaux, réseautage… Analyser les tendances du marché et la concurrence pour détecter de nouvelles opportunités.
Gestion des relations clients
Créer et entretenir des relations solides avec les clients existants pour garantir leur satisfaction et leur fidélité. Comprendre les besoins et exigences des clients pour proposer des solutions adaptées. Répondre efficacement aux questions et préoccupations des clients.
Présentations commerciales
Réaliser des présentations/démonstrations de produits ou services auprès de prospects. Mettre en valeur les caractéristiques, avantages et propositions de valeur de l’offre. Adapter les présentations aux besoins spécifiques de chaque client.
Opérations commerciales
Superviser l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion. Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale. S’assurer que les besoins opérationnels du client sont bien formalisés (fiche de notification client) et communiqués aux équipes internes pour un démarrage fluide des services.
Administration des ventes
Utiliser des outils CRM pour suivre les leads, opportunités et activités commerciales, et veiller à la mise à jour des données clients. Vérifier que les clients disposent de limites de crédit suffisantes et surveiller les délais de paiement (réduction du DSO). Participer aux revues tarifaires annuelles ou exceptionnelles avec les clients, et communiquer tout changement de prix ou surcharges aux parties concernées. Préparer les visites clients (agenda, données clés) et partager les informations utiles avec les autres services.
Développement de la stratégie commerciale
Collaborer avec l’équipe commerciale et la direction pour élaborer et exécuter des stratégies efficaces. Définir et atteindre les objectifs de vente. Évaluer et améliorer continuellement les techniques et processus de vente.
Négociation et clôture des ventes
Négocier les tarifs, conditions et contrats avec les clients pour conclure les affaires. Finaliser les ventes et atteindre (ou dépasser) les objectifs de chiffre d’affaires. Préparer et réviser les contrats commerciaux.
Prévisions et reporting commercial
Préparer le budget commercial annuel en lien avec le service financier. Prévoir les ventes et suivre les performances réelles par rapport aux objectifs. Fournir des rapports réguliers avec analyses et recommandations à la direction.
2. Vos talents
🧩 Vous êtes un véritable moteur de croissance. Vous savez créer des connexions durables, écouter activement et proposer des solutions concrètes.
Ce que nous recherchons :
Expérience réussie (minimum 8 ans) en tant que responsable Commercial(e) BtoB, idéalement dans le transport, la logistique ou un environnement à fort enjeu opérationnel. Parfaite maîtrise du français, néerlandais et anglais (niveau professionnel requis). Autonomie, sens de l’initiative, excellent relationnel. Aisance avec les outils CRM et la gestion de portefeuille client. Sens de l’organisation et capacité à prioriser efficacement. Capacité de persuasion, approche proactive, Priorisation des tâches personnelles, délégation
3. Notre offre
Une opportunité dans une entreprise qui valorise vos compétences et votre personnalité!
Rejoindre notre partenaire, c’est intégrer une entreprise solide, innovante et ambitieuse, où l’humain et la satisfaction client sont au centre des préoccupations. Vous aurez l’opportunité d’être acteur/actrice de votre poste, de contribuer à la stratégie commerciale et d’évoluer dans un cadre stimulant.
📍 Poste basé en Belgique – déplacements réguliers à prévoir
📅 Entrée en fonction : dès que possible
💼 Contrat à durée indéterminée avec package attractif