Teamleader Customer Service
Zedelgem
Bedrijfsinfo
Dit bedrijf verwelkomt klanten uit de Benelux en Frankrijk die bij hen kiezen uit meer dan 100 verschillende soorten siergrind, lava en een uitgebreid gamma tuin- en vijverproducten.
Onze klant is niet alleen verantwoordelijk voor zijn medewerkers, maar ook voor iedereen die betrokken is bij het proces van A tot Z. Door hier rekening mee te houden kunnen ze hun steentje bijdragen, want duurzaam meerwaarde creëren is nu eenmaal waar het bedrijf voor gaat.
Momenteel zijn ze op zoek naar een Customer Service Teamleider.
Aanbod
1. Een vast contract vanaf dag 1!
2. De opportuniteit om een uitdagende functie op te nemen binnen een groeiende en persoonsgerichte organisatie met toekomst.
3. Je komt binnen een familiale KMO terecht bij hun team waar collegialiteit centraal staat.
4. Een open en dynamische bedrijfscultuur waar initiatief, zelfstandigheid en teamspirit aangemoedigd worden.
5. Jouw enthousiasme en resultaatsgerichte aanpak worden beloond met een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een pak extralegale voordelen (bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, laptop, GSM met abonnement).
6. Je hebt ook recht op 12 extra betaalde verlofdagen.
7. Zij voorzien een gedreven opleidingsplan om van jou een expert in het vak te maken.
Functie
8. Als teamleider van de klantendienst manage je de dagelijkse organisatie waarbij je je team zal aansturen, begeleiden en coachen.
9. Dit over de verschillende depots zowel te Zedelgem als Lochristi.
10. Verbetervoorstellen implementeren en de processen steeds up-to-date houden daar hou je als teamleider van de klantendienst van.
11. Dagelijks meedraaien op de klantendienst dat is voor jou een must net als de proactieve en reactieve communicatie met onze klanten.
12. De vooropgestelde KPI's behalen behoort als teamleider klantendienst ook tot je takenpakket en deze rapporteer aan onze Operationeel Manager.
Profiel
13. Je hebt een eerste ervaring in een leidinggevende commerciële rol.
14. Studies zijn niet het belangrijkste, wel jouw commerciële ingesteldheid.
15. Wanneer chaos optreedt weet je als teamleider van de klantendienst ten alle tijde structuur en rust te bewaren.
16. Het Nederlands beheers je perfect en je beschikt ook over een notie Frans.
17. Klantgerichtheid, vriendelijkheid, nauwkeurigheid, vrolijk, integriteit en eerlijkheid zijn zaken die bij jou passen!
Interesse? Reageer nu!
Ondertussen volledig overtuigd? Solliciteer dan snel via mail naar RR001@rockrecruitment.be!
Meer vaste jobs op www.rockrecruitment.be.