Tu es du genre à aimer jongler entre dossiers techniques et coups de fil clients ?
Tu prends plaisir à résoudre des demandes administratives sans perdre ton calme, même quand ça chauffe un peu ?
Bonne nouvelle : je cherche un·e Agent Technico Admin Design Office pour rejoindre une équipe solide dans le département Technology.
Ce que tu vas faire
•Tu gères de A à Z les dossiers techniques qui te sont confiés (chantiers, interventions, installations…).
•Tu analyses les demandes qui arrivent par téléphone, mail ou ticket, et tu poses un premier diagnostic clair.
•Tu assures une expérience client fluide et pro, que ce soit avec communes, promoteurs, sous-traitants ou particuliers.
•Tu suis tes dossiers jusqu’au bout, dans le respect des délais et de la qualité attendue.
•Tu identifies ce qui pourrait être amélioré dans les process ou outils, et tu fais remonter les points utiles.
•Tu prends en charge les escalations et sais quand les transférer au management.
ProfilTon profil
•Tu as au minimum un CESS en poche.
•Tu maîtrises les outils informatiques et opérationnels nécessaires pour gérer tes missions.
•Tu t’exprimes très bien en français (oral/écrit). Le néerlandais et/ou l’allemand ? Gros plus.
•Tu as déjà une expérience en relation client par téléphone et/ou mail.
•Tu aimes travailler en équipe, et tu es à l’aise avec les procédures administratives et techniques.
OffreCe qui est proposé :
•Un contrat intérimaire avec de belles perspectives à la clé
•Un environnement stable, des équipes solidaires et une ambiance conviviale
•Des formations pour évoluer dans la fonction
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre CV à orangebelgium@adecco.be ou contactez le +32 2 481 96 07 – à très vite !