ATL Renting is een Belgische familiale KMO, die internationaal actief is in zes landen en wordt gekenmerkt door het aanbieden van een brede waaier aan diensten ter ondersteuning en financiering van het wagenpark van kleine tot grote transport- en distributieondernemingen. Als onderneming actief binnen de logistieke sector die volop inzet op groei en innovatie, focust zij zich op het ontzorgen van al haar klanten met de nadruk opeen flexibele en persoonlijke aanpak.Samen met de andere Customer Service Officers als 1ste aanspreekpunt voor onze klanten en als ondersteuning voor de accountmanagers en BU managers, maximaal bij te dragen aan het beantwoorden van alle vragen en wensen van onze klanten, met oog voor de belangen van onze onderneming, alsook, in functie van een lange termijn relatie, het begeleiden van onze klanten gedurende de gehele duur van de samenwerking, vnl. : opvolgen debiteurenbeheer; opvolgenen beantwoorden van vragen omtrent lopende contracten; op flexibele wijze meedenken met klanten in het vinden van op maat bedachte oplossingen; opvolgenklachtenbehandeling; up to date houden van klantengegevens; verifiëren enopvolgen van contractuele modaliteiten; opmaken van facturen, creditnota's, etc. verwerken van domicilieringen, inboeken van bank coda's en afpunten betalingen; communicatie met deurwaarder, advocaat, curator, etc. Je hebt minimum 5 jaar ervaring binnen een administratieve backoffice rol of customer service functie. Grondige kennis van Nederlands, Frans en Engels. Je bent leergierig met van nature een self learning attitude. Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen. Je bent behulpzaam, proactief en klantvriendelijk. Je bent analytisch en hebt een “getting things done” mentaliteit. Je bent zelfstandig en je kan om met vrijheid, maar bent tegelijk ook een team player. Customer Centricity, Betalingen, CODA, Klachtenmanagement, SEN, Communicatief sterk, Samenwerken, Administratie, Back Office, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Nederlands