Om haar verdere groei te stimuleren, is WTW België op zoek naar een talentvolle Client Manager (m/v) voor haar kantoor in Zaventem, Hasselt of Luik.
Als Client Manager ben jij verantwoordelijk voor het beheer van de polissen van onze ondernemingsklanten in het MMA-segment (middle market en affinities). Je beheert alle takken BOAR, terwijl een ander team zorgdraagt voor de polissen Leven en Vloten. Samen met de Account Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun belangen optimaal worden behartigd, zowel intern als bij onze verzekeringspartners. Hierbij houd je altijd rekening met de geldende conventies en afspraken.
Met je uitstekende communicatieve vaardigheden beantwoord je productietechnische vragen van klanten, collega’s en Account Managers. Je denkt proactief mee en vindt de beste oplossingen. Een klantgerichte benadering en zorgvuldige opvolging van dossiers zijn voor jou vanzelfsprekend, zodat je altijd de hoogste service biedt.
Wat ga je doen?
Je beheert een aan jou toegewezen klantenportefeuille van A tot Z:
1. Je registreert de polisgegevens in ons systeem en zorgt ervoor dat het digitale klantendossier altijd up-to-date en volledig is;
2. Je staat in voor de risicoplaatsing bij verzekeraars en verzorgt de jaarlijkse herziening van polissen met betrekking tot voorwaarden en tarieven;
3. Je bent dagelijks in contact met klanten, beantwoordt verzekeringstechnische vragen en detecteert proactief cross-selling mogelijkheden;
4. Je onderhoudt nauwe contacten met onze verzekeringspartners en bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes voor nieuwe prospecten.