Description de l'emploi Notre client est une entreprise d'nviron 70 collaborateurs, leader dans son domaine. Le service SAV a un rôle moteur dans cette entreprise : il incarne leur engagement qualité et leurréactivité au quotidien. Leurs techniciens SAV interviennent et deviennent de véritables héros pour leurs clients ! Vos missions : En tant que technicien SAV, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients : vous assurez le diagnostic, l’entretien et la réparation de nos équipements, garantissez la qualité du support technique et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en participant à l’amélioration continue de nos produits et services. Vos responsabilités incluent : · Diagnostic & réparation : identifier les dysfonctionnements, réparer le matériel ou renvoyer les produits au fabricant si nécessaire. · Suivi & relation client : assurer la satisfaction des clients, vérifier les conditions de garantie et maintenir une communication claire. · Installation et mise en service : installer de nouveaux équipements et les mettre en service avec les vétérinaires. · Reporting & collaboration : rédiger des comptes rendus d’incident, documenter les interventions, assurer la facturation et remonter les pannes récurrentes aux équipes commerciales. L'équipe Vous intégrez une équipe de deux personnes au sein du service SAV. Votre supérieur direct, le Directeur de l’approvisionnement matériel, est reconnu pour son management accessible, basé sur la confiance, l’autonomie et la valorisation des initiatives. Vous collaborez régulièrement avec les autres services de l’entreprise, dont le service commercial, le service Achats et le service Customer. Profil Votre profil : Votre formation et vos compétences : · Vous avez un diplôme de bachelier dans un domaine technique (électrotechnique, informatique, etc.). · Vous justifiez d’une expérience de minimum 5 ans d’expérience en SAV, maintenance ou support technique. · Vous avez des connaissances en électronique et mécanique. · Vous maîtrisez les outils informatiques. · Vous êtes quelqu’un de rigoureux, de polyvalent et de proactif. · Vous êtes orienté amélioration continue. · Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service. · Vous aimez voyager sur les routes belges. · Le bilinguisme FR/NL est un atout. Offre Ce que notre client vous offre : · Un contrat CDI. · Un horaire temps plein 37h/semaine (lundi au vendredi) ou un temps partiel. · Un poste basé à Villers-le-Bouillet, dans un lieu proche des axes routiers. · Un salaire compétitif suivant votre parcours. · Un package salarial complet : chèques-repas, chèques cadeaux, assurance hospitalisation et dentaire, une assurance groupe, une prime de fin d’année, une voiture, téléphone et PC. Un environnement de travail familial favorisant l’esprit d’équipe. Intéressé ? Postulez maintenant ou contactez Adecco Huy : 085/23.58.70 - huy.152@adecco.be