Nederlandstalige klantendienstmedewerker te Zwijnaarde
Functieomschrijving
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.
Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.
Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.GEEN weekendwerk!
Profiel
Wij zoeken iemand die:
- Bij voorkeur eerdere ervaring in een klantgerichte functie, zoals klantendienst, sales, commerciele binnendienst of een callcenter.
- Vloeiend in Nederlands, meertaligheid is een pluspunt.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- In staat om problemen snel te analyseren en op te lossen. Je kunt kalm blijven onder druk en hebt een klantgerichte instelling.
- Snel en efficiënt kunnen schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen.
- Bereid om feedback te ontvangen en te werken aan je eigen ontwikkeling en verbetering van vaardigheden.
Aanbod
- Van € 13 tot € 15 per uur
what's in it for you?
Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.Enthousiaste, hartelijke collega's in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.Producttrainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.