En tant que Client Relations Coordinator, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Répondre aux demandes des clients de manière rapide et professionnelle ;
* Gérer et résoudre les réclamations des clients avec efficacité ;
* Assurer une communication claire et précise entre les différentes équipes internes ;
* Maintenir à jour les bases de données clients ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de gestion client ;
* Préparer des rapports et des analyses pour le suivi des performances ;
* Assister les équipes commerciales dans leurs interactions avec les clients ;
* Garantir une expérience client positive et personnalisée.
En tant que Client Relations Coordinator, vous avez le profil suivant :
* Vous disposez d'une première expérience dans le service client ou le support administratif ;
* Vous avez un intérêt marqué pour le secteur des assurances ;
* Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les systèmes CRM ;
* Vous adoptez une approche orientée solutions et savez gérer les demandes complexes avec calme et méthode.
Notre client vous offre :
* Une mission qui vous permettra de renforcer vos compétences dans le secteur de l'assurance ;
* Des avantages tels que chèques‑repas et éco‑chèques;
* Un environnement de travail stimulant et professionnel ;
* La possibilité de travailler avec une équipe expérimentée et compétente.