Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu aimes structurer, coordonner et faire avancer les choses ? Tu apprécies être le point de contact central entre les équipes terrain, les chefs de projets et les clients ? Tu te sens à l'aise dans un environnement dynamique où chaque dossier est différent et où la réactivité est clé ? Alors, postule
Fonction
Dans le cadre de l'organisation et du bon fonctionnement de notre Business Unit Damage Control – Nettoyage après sinistres, nous recrutons un(e) Responsable administratif(ve) pour la région de Bruxelles (Evere).
Tu occupes un rôle clé au cœur de l'activité: véritable pilier, tu es le point d'ancrage administratif de l'équipe. Tu prends en charge l'ensemble du suivi administratif des dossiers sinistres, de leur création jusqu'à la facturation finale.
Tes responsabilités incluent notamment :
* Création et gestion complète des dossiers sinistres dans l'ERP Odoo
* Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
* Rédaction et suivi des devis
* Facturation des prestations
* Contacts réguliers avec les clients et les compagnies d'assurances afin d'obtenir les informations liées aux sinistres
* Suivi et obtention des documents signés nécessaires à l'exécution et à la facturation des prestations
* Création des décomptes chiffrés et préparation des éléments financiers
* Gestion des achats et création des bons de commande (PO) dans le système
* Veille à la tenue administrative rigoureuse et à jour des dossiers
Offre
* Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif : GSM et abonnement, laptop, bonus sur base des objectifs du groupe, 20 jours de congés + 6 jours RTT, une assurance hospitalisation.
* Un rôle terrain enrichissant : Tu seras au cœur de l'action et garantiras l'excellence de nos réalisations.
* Une entreprise à forte valeur humaine : Des équipes engagées et une culture axée sur la collaboration.
* Un environnement stimulant : Des projets d'envergure dans un secteur exigeant et innovant.
* Des opportunités de développement personnel : Formations, accompagnement et progression de carrière.
Profil et compétences
* Tu es titulaire d'un diplôme d'enseignement secondaire ou d'un Bachelier à orientation administrative
* Tu aimes la rigueur, les choses bien faites et le travail structuré
* Tu es capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et de prioriser efficacement
* Tu sais travailler sous pression dans un environnement dynamique et parfois imprévisible
* Tu fais preuve d'empathie et d'un excellent sens du contact, notamment dans des situations sensibles liées aux sinistres
* Tu es à l'aise dans un environnement complexe, en interaction avec les compagnies d'assurances et différents interlocuteurs
* Tu fais preuve d'assertivité pour aller chercher les informations et documents manquants auprès des équipes internes
* Tu es bilingue français et néerlandais (tant à l'oral qu'à l'écrit)
À propos de l'organisation
Avec plus de 6 000 collaborateurs, XLG est une véritable success story belge. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos métiers techniques, dans le Facility Management et le secteur des titres-services.
Nous évoluons dans un environnement très dynamique et challengeant, où chaque jour nous réserve des surprises. L'agilité, l'audace, le sens du client, le goût de la performance, la bienveillance et la collaboration sont au cœur de notre ADN.
Rejoindre XLG, c'est faire partie d'une équipe de dingue, ambitieuse et avide d'entreprendre Tu auras un vrai impact sur le développement du groupe et tu contribueras à construire une culture innovante, humaine et engagée