Ph3ouw verantwoordelijkheden /h3ulliAansturen en coachen van teamleads en IT-specialisten binnen service delivery /liliBewaken van servicekwaliteit, SLA's en gebruikerservaring /liliOptimaliseren van IT-processen met focus op efficiëntie en duidelijkheid /liliFungeren als schakel tussen business en IT en vertalen van noden naar acties /liliUitwerken van de roadmap voor digitale werkplek en collaboration tools /liliStimuleren van self-service, digital adoption en IT-trainingen /liliBeheren van externe partners en leveranciers op vlak van kwaliteit en kosten /li /ul /p #J-18808-Ljbffr