Een sleutelrol die leiderschap, commerciële prestaties en concreet impact combineert, met echte autonomie om teams, processen en de klantervaring te laten evolueren.
Over PACAPIME "Onze golfkarton verpakt alles"
* Pacapime is een stabiel familiebedrijf in Hal en één van de Belgische marktleiders in de productie van hoogwaardig golfkarton.
* We investeren voortdurend in moderne technologie, efficiënte productieprocessen en een veilige werkomgeving.
Wat wij onze medewerkers bieden
* U krijgt niet alleen de ruimte, maar ook het vertrouwen om onze commerciële processen en aanpak verder te ontwikkelen, te versterken en te verankeren.
* Mogelijkheid tot maximaal 20% telewerk na de opleiding.
* De ontwikkeling van onze medewerkers is een prioriteit: opleidingen op maat en een warm onthaal door HR.
* Ontspanningsruimtes, uitgeruste kantine, fruitmanden en tussendoortjes.
Functieomschrijving
* Als leider en coach bent u het referentiepunt voor de interne commerciële dienst en voor de Key Account Managers, die u begeleidt naar duidelijke en meetbare doelstellingen.
* U stuurt de dagelijkse commerciële activiteiten aan: planning, prioriteiten, continuïteit van de service en opvolging van KPI's.
* U bouwt duurzame klantenrelaties op, onderhandelt prijzen en voorwaarden in een win-winsfeer en behandelt klachten efficiënt.
* U draagt actief bij aan de commerciële prestaties, met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
* In samenwerking met interne teams optimaliseert en standaardiseert u commerciële processen, inclusief de implementatie van SIOP en EDI.
* U werkt nauw samen met Planning, R&D en Aankoop om een vlotte orderflow te garanderen.
* U analyseert klant- en marktgegevens, vertaalt deze naar concrete acties en zorgt voor duidelijke en relevante rapportering (Excel).
Over uw collega's
We hebben 130 medewerkers, waarvan 25 administratieve bedienden.
U komt terecht in een hecht, ervaren en samenwerkingsgericht team:
* Ann: warm, discreet en behulpzaam
* Christelle: hartelijk en klantgericht
* David: collegiaal en een echte Excel-expert
* Vania: ervaren collega, altijd bereid om best practices te delen
* Kelly: jong, energiek en sterk klantgericht
* Regy: warm en behulpzaam
Wat u mag verwachten: een rustig open kantoor, een gestructureerde, ondersteunende en klantgerichte sfeer.
Profiel
* Minstens 5 jaar B2B-commerciële ervaring, intern en/of extern.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk, met klanten en interne teams.
* Sterke klantgerichtheid, gecombineerd met pragmatisme passend binnen een productieomgeving.
* Bewezen ervaring met ERP- en CRM-systemen.
* Perfect tweetalig NL/FR; kennis van het Engels is een troef.
* Zeer goede beheersing van MS Office, met name Excel (analyses en rapportering).
* In staat om efficiënt samen te werken met Planning, R&D en Aankoop.
* Eerste leiderschapservaring binnen een interne commerciële dienst; ervaring als teamverantwoordelijke is een plus.
* Gestructureerd, nauwkeurig, besluitvaardig en gericht op commerciële resultaten.
* Analytisch en creatief, probleemoplossend en verbindend tussen teams.
* Goede kennis van SIOP en EDI, bij voorkeur al toegepast in een eerdere functie.
Aanbod
* Vast voltijds contract (geen freelance).
* 30 vakantiedagen, inclusief sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.
* Salaris volgens ervaring, maaltijdcheques van €10, groepsverzekering.
* Werkplaats in Hal, vlot bereikbaar met openbaar vervoer gratis parking.
* Een impactvolle functie met vertrouwen en autonomie.
Selectieprocedure
* Solliciteer via "nu solliciteren" en ontvang een bevestigingsmail.
* HR analyseert uw kandidatuur en volgt deze verder op.
* Gesprek in Halle met HR (Stéphanie en Alix).
* Eindgesprek met de CEO.
* Contractvoorstel en snelle onboarding.