Functieomschrijving
* Service agent
* Gentbrugge
* Levering - vervanging hygiëne producten
* Als Service Agent/Chauffeur ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan de klant.
* Je start je dag met een kop koffie en het overlopen van de dagplanning. Daarna zorg je ervoor dat je al je materialen ingeladen hebt en vertrek je naar de klanten die je die dag zal verzorgen.
* Je bent het uithangbord en de meerwaarde naar de klant en vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt.
* Je brengt de producten dagelijks naar de klant zoals een chauffeur, maar doet ook de service bij de klant, je bent het gezicht van het bedrijf;
* Dagelijks draag je er zorg voor dat klanten over de nodige middelen en informatie beschikken om aan hun sanitaire en hygiënische bedrijfsstandaarden te kunnen voldoen;
* Je laadt en lost de benodigde materialen en vult aan of onderhoudt de sanitaire apparaten, zoals zeepdispensers, luchtverfrissers, en handdoekrollen;
* Je zoekt bij problemen op elk moment naar oplossingen zodat de beste service gegarandeerd wordt;
* Je zorgt er tijdens je route voor dat er bij elke klant steeds voldoende voorraden beschikbaar zijn;
* Vragen van de klanten beantwoord je op een correcte en professionele manier;
* Eventuele complexere vragen en serviceproblemen koppel je terug naar de depot leider en volg je op bij je volgende bezoek;
Functie-eisen
* Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
* Goede beheersing van de Nederlandse taal.
* Service gedreven enthousiasme en een positieve klantgericht instelling.
* Zeer klant- en servicegericht en altijd op zoek naar verbetering van de service.
* Zelfstandig alsook in teamverband kunnen werken.
* Je neemt verantwoordelijkheid als aanspreekpunt van het bedrijf en bent kwaliteitsbewust.
* Stressbestendig.
* Geen “9 to 5” mentaliteit à routes/klanten moeten afgewerkt worden, dus dat kan betekenen dat er overuren moeten gepresteerd worden.
Arbeidsvoorwaarden
* Brutoloon: 16.70 euro
* Maaltijdcheques: 8 euro
* Netto vergoeding van 8 euro
* Je zal werken van 6u tot 14u
* Overuren zijn betaald aan 150%
* Geen weekendwerk
* Sociaal abo
* Zelfstandigheid/vrijheid
* Vast contract na een geslaagde interimperiode.