Description de l’entreprise
Créé dans les années 70 dans la région de Hannut, le groupe n'a cessé de croître et compte à présent une cinquantaine de concessions partout en Wallonie. Devenu le leader wallon, le groupe met son énergie et son expérience au service de ses clients.
Description de l’emploi
✅ Vos principales missions :
➡ Accueil & organisation : Accueillir les clients, organiser et planifier les rendez-vous.
➡ Établissement des devis : Analyser les besoins et établir des devis précis.
➡ Gestion des dossiers : Collaborer avec les experts et assurer le suivi administratif auprès des compagnies d’assurances.
➡ Suivi des travaux : Travailler en lien avec le responsable d’atelier pour garantir l’avancement des réparations.
➡ Facturation & garantie : Établir les factures et gérer les dossiers de garantie.
➡ Qualité & satisfaction client : Veiller à la qualité du service et garantir une expérience client optimale.
Exigences du poste
✅ Votre profil idéal :
✔ Expérience & formation : Diplôme en expertise automobile ou expérience en tant qu’expert automobile.
✔ Connaissances techniques : Maîtrise de la carrosserie automobile et de ses spécificités.
✔ Logiciels métier : Bonne connaissance de INFORMEX (Claims 360) et Plan Manager.
✔ Organisation & rigueur : Sens inné de l’organisation, précision et autonomie.
✔ Compétences relationnelles : Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec clients et experts.
Arbeidsvoorwaarden
✅ Une opportunité de jouer un rôle clé dans un projet structurant à portée nationale
✅ Des perspectives de collaboration sur d’autres projets automobiles ou de mobilité en Belgique
✅ Un environnement professionnel collaboratif, orienté solution
✅ Rémunération attractive selon votre expérience.
✅ Perspectives d’évolution au sein d’un grand groupe belge.
✅ Environnement de travail stimulant avec du matériel de qualité.
✅ Programme de formation et accompagnement personnalisé.