De hoofdvestiging te Schelle staat in voor de distributie van de fabrikant naar de klanten (apotheken, ziekenhuizen, groothandelaars, winkels, ...) en dit voor zowel de Benelux als voor export.
Voornaamste verantwoordelijkheden
- Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels) via telefoon en e-mail.
- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport, dit allemaal volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice).
- Je maakt gebruik van ons ERP-systeem Microsoft Dynamics 365 Business Central om alle taken uit te voeren en informatie te bekomen.
- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.
- Je verzorgt de administratieve controle en nauwkeurige opvolging van retours, creditnota’s,nieuwe klanten en artikelen.
- Je onderhoudt een goede en persoonlijke relatie met de klanten en partners.
- Je communiceert duidelijk en frequent met de andere afdelingen waaronder het warehouse, finance, QA, het management.
- Je vraagt douanedocumenten aan en stuurt de juiste informatie door.
- Je zet prijzen en/of kortingen correct in het systeem aan de hand van de doorgegeven informatie.
- Je werkt in teamverband en rapporteert aan het hoofd van de customer service afdeling.Profiel
- Je beschikt over een bachelor werk- en denkvermogen en hebt ± 5 jaar relevante werkervaring.
- Je haalt veel voldoening uit klantcontact en klanttevredenheid.
- Je hebt een goede kennis van de Nederlandse, Franse en Engelse taal.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en met oog voor detail.
- Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt oplossingsgericht.
- Je bent een gedreven persoon met een gezonde werklust.
- Je bent leergierig en schuwt een uitdaging niet.
- Je hebt kennis van MS Office (Excel is een pluspunt).
- Ervaring in export en douane formaliteiten is een meerwaarde.
AanbodWat bieden wij jou aan
- Een voltijdse tewerkstelling.
- Een aangename sfeer met toffe collega’s en vriendelijke klanten waar samenwerking en wederzijdse ondersteuning centraal staat.
- Een thuis binnen een dynamische en groeiende groep waar de mogelijkheden zich steeds verder uitbreiden.
- Een interessant loon inclusief netto onkostenvergoeding van 130€ wanneer je vast in dienst komt.
- Een job met afwisseling, uitdaging en doorlopende leermogelijkheden.
- Een optimale work-life balance met vaste werkuren, waar zo goed als nooit overuren worden gevraagd. Mogelijkheid tot tewerkstelling van 40u/week zodat je 12 extra verlofdagen kan opbouwen.