Wil jij een servicecenter in West-Vlaanderen écht op de kaart zetten? Wil je mee een nieuw team uitbouwen in een sterke, familiale groep met premium machines en klanten die jou vertrouwen in hun meest kritieke momenten? Dan is deze rol van Aftermarket Manager Vlaanderen iets voor jou. Over onze klant Onze klant is een 100% Belgische, internationale familieonderneming met meer dan 100 jaar geschiedenis, gespecialiseerd in de verkoop en service van zware bouw- en mijnbouwmachines (graafmachines, bulldozers, crushers, …). Het bedrijf is exclusief verdeler van toonaangevende merken en is marktleider in zijn niche. In België werkt men vanuit een KMO-omgeving waar iedereen elkaar kent, met tegelijk de slagkracht van een internationale groep. Werknemers blijven er vaak tientallen jaren, mede door de menselijke, respectvolle cultuur en de sterke focus op interne mobiliteit en doorgroei. Voor het service center in West-Vlaanderen (regio Kortijk- Izegem) zoeken we een Aftermarket Manager die zowel het team als de business in Vlaanderen naar een hoger niveau tilt.Als Aftermarket Manager ben jij: de people manager en aanspreekpunt voor het Vlaamse service-team (field & workshop technicians, planning, sales, support), de motor achter de uitbouw van het service center in West-Vlaanderen, én de persoon die de aftersales-activiteiten in Vlaanderen rendabel en klantgericht aanstuurt. Je rapporteert aan de nationale Aftermarket Manager en werkt nauw samen met collega's in het hoofdkantoor en het Waalse service center. Wat ga je concreet doen? Vandaag is de basis aanwezig, maar het voelt nog niet als een “volwaardig bedrijfje”. Jouw missie is om hier samen met je team een hecht, performante serviceunit van te maken waar klanten graag over de vloer komen en medewerkers zich gesteund voelen. Je leidt en coacht een multidisciplinair team van techniekers, planning, parts & service en administratie. Je zorgt voor structuur, duidelijke prioriteiten en rust in een omgeving waar elke dag nieuwe vragen en problemen opduiken. Je bewaakt de rentabiliteit van de aftermarket-activiteiten (P&L, marges, bezettingsgraad, productiviteit). Je bent regelmatig aanwezig bij klanten in Vlaanderen voor relatiebeheer, escalaties en feedback. Je bouwt mee aan de strategie voor Vlaanderen en vertaalt die naar concrete acties (servicecontracten, projecten, optimalisaties). Je bent eindverantwoordelijk voor het service center: infrastructuur, tooling, veiligheid, orde & netheid, samenwerking met andere sites. Je springt – indien nodig – zelf even in voor de service supervisor (planning) zodat de operatie nooit stilvalt. Ervaring als people manager in een technische service-omgeving (after sales, customer service, servicecenter, werkplaats, …) – idealiter met een team van techniekers, planners en/of serviceprofielen. Sterke coachende stijl: je brengt positieve energie, luistert, ondersteunt en durft tegelijk duidelijke beslissingen te nemen. Oplossingsgerichte mindset: je denkt in scenario's en oplossingen, niet in problemen. Je bent een “rustbrenger” voor je team. Comfortabel in een wereld waar problemen en storingen dagelijkse kost zijn en je stress niet mee naar huis neemt. Technische affiniteit met zware machines (construction equipment, trucks, landbouwmachines, heftrucks, …). Je hoeft geen ingenieur te zijn, maar je vindt het leuk om over machines, onderdelen en onderhoud te praten. Sterke kennis van het Nederlands (regio West-Vlaanderen/Oost-Vlaanderen). Kennis van Frans en/of Engels om met het hoofdkantoor te communiceren is een duidelijke plus, maar je hoeft niet perfect drietalig te zijn. Je woont bij voorkeur op redelijke afstand van Izegem (± 30–40 minuten), zodat je écht aanwezig kunt zijn op de site en dicht bij je mensen staat. Nice-to-haves Ervaring in sectoren zoals graafmachines, bouwmachines, trucks, landbouwmechanisatie, heftrucks of industriële equipment. Ervaring met P&L-verantwoordelijkheid en rendabiliteit van een business unit. Je komt terecht in een stabiele, ambitieuze familieonderneming waar medewerkers lang blijven en waar interne mobiliteit en doorgroei geen loze woorden zijn. Een brutoloon rond €6.000 per maand, afhankelijk van ervaring, met een bonus van ca. 15% gekoppeld aan resultaten. Een premium bedrijfswagen met laadoplossing, inclusief privégebruik. 39-urenweek met 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen. Maaltijdcheques, ecocheques, netto-onkostenvergoeding, niet-recurrente resultaatsgebonden bonus, groeps- en hospitalisatieverzekering. Een sleutelrol in de uitbouw van het servicecenter in Vlaanderen: jouw stempel zal nog jaren voelbaar zijn. Ben je enthousiast over deze kans en zeg je bij het zien van deze vacature ‘ Dat ben ik!”? Lana, senior recruitment expert, kijkt uit naar je sollicitatie. Na een kort telefoongesprek volgt een eerste interview. Bij een positief resultaat ontmoet je HR en de Aftermarket manager van België. Als we een match hebben, ontvang je snel een concreet aanbod! Beslissingen nemen, Planning, Graafmachine, Business unit, Bouw, Administratie, Drietalig, Bouwmachines, Verkoop, SEN, Communicatie, Onderhoud, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Landbouwmachines, Workshops, After sales, Nederlands, Infrastructuur, Beveiligingsdienst