Mise en œuvre de stratégies relationnelles bancaires
Le rôle consiste à s'assurer du bon fonctionnement des services, en recherchant une efficacité opérationnelle, une sécurité dans le traitement des transactions et une qualité du service client. La mission implique la collaboration avec d'autres départements tels que conformité, fiscalité et juridique.
Tâches et responsabilités
* Gestion administrative des comptes clients (ouverture, clôture, mise à jour)
* Contrôle de la conformité des données clients vis-à-vis des exigences réglementaires
* Réception et authentification des instructions reçues de la clientèle
* Production d'attestations clientes diverses
* Dématisation des dossiers administratifs ainsi que leur archivage
* Diffusion de statistiques relatives à la vie des comptes
* Gestion E-Banking (enregistrement et mise à jour des contrats Multiline notamment)
* Gestion et suivi des dossiers successions
Compétences requises
* Maîtrise des langages français et anglais
* Bonne connaissance des métiers, services et produits bancaires
* Bonne compréhension des enjeux AML/KYC
* Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels
Votre avenir dans notre équipe
Soyez l'un(e) des professionnels qui peuvent nous aider à atteindre nos objectifs !