Referentie |Gecreëerd op 20 maart 2026
* Beroepengroep: Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten
* Aantal jaren ervaring: Minstens 3 jaar ervaring
Beschrijving van de functie
* Ondersteunen van de Quality Manager en taken overnemen bij afwezigheid.
* Administratieve verwerking van kwaliteitsdocumenten (manuals, klachten, audits, statistieken).
* Klanten informeren en ondersteunen.
* Voorbereiden en opvolgen van audits.
* Meewerken aan sectorvereisten (DG, pharma, live animals, .)
* Naleving van procedures bewaken, interne audits uitvoeren, statistieken verwerken.
* Klachten opvolgen, professionele service garanderen, deelnemen aan audits/bezoeken.
* Verbeteringen voorstellen, kwaliteitssystemen onderhouden, incidenten registreren.
* Aanspreekpunt voor klanten en collega's, klachtendatabase beheren.
* Correcte toepassing van kwaliteitsprocedures.
* Betrouwbare dienstverlening en hoge klantentevredenheid.
* Goede informatiedoorstroming binnen de organisatie.
* Klachten zelfstandig verwerken.
* Professionele klantenrelaties onderhouden.
* Statistische gegevens tijdig en foutloos verwerken.
* Opleiding in kwaliteitsmanagement is een pluspunt.
* Min. 2 jaar ervaring in logistieke kantooromgeving (expeditie, transport, luchtvaart).
* Nederlandstalig met goede kennis van frans en engels.
* Goede kennis van MS Office
Taalvaardigheden
Engels (troef)
* Begrijpen : Onafhankelijk (B1)
* Schrijven : Onafhankelijk (B1)
* Lezen : Onafhankelijk (B1)
* Spreken : Onafhankelijk (B1)
Nederlands (troef)
* Begrijpen : Vaardig (C1)
* Schrijven : Vaardig (C1)
* Lezen : Vaardig (C1)
* Spreken : Vaardig (C1)
* Begrijpen : Onafhankelijk (B1)
* Schrijven : Onafhankelijk (B1)
* Lezen : Onafhankelijk (B1)
* Spreken : Onafhankelijk (B1)
De tekst van deze vacature werd opgesteld door de werkgever.
Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier.
een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail
#J-18808-Ljbffr