Introductie
Ben jij een natuurlijke relatiebouwer met een passie voor logistiek en klantenservice? Word je enthousiast van het analyseren van klantbehoeften, het vinden van oplossingen en het optimaliseren van processen?
Klinkt dit als iets voor jou? Voor een logistiek bedrijf in Boom zoeken wij een gedreven Key Account Manager. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder, want misschien ben jij de perfecte kandidaat voor deze rol!
Wie zoeken we?
Wie zoeken wij?
We zoeken een proactieve en klantgerichte Key Account Manager die in staat is om klantrelaties te onderhouden en verder uit te bouwen. Je hebt een scherp oog voor kansen en verbeterpunten en weet deze effectief te vertalen naar resultaten. Je hebt een hands-on mentaliteit, schakelt vlot tussen verschillende taken en kunt snel inspelen op de behoeften van je klanten. Je bent stressbestendig, resultaatgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Wat breng je mee?
* Ervaring in een sales buitendienstfunctie, bij voorkeur in een logistieke of vergelijkbare sector
* Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
* Bereidheid om te pendelen tussen de twee verschillende sites.
Wat bieden wij je?
Wat bieden wij jou?
Je krijgt de kans om een uitdagende baan te vervullen met volop doorgroeimogelijkheden. Je kunt mee groeien met een snelgroeiend bedrijf en maakt deel uit van een positieve en betrokken bedrijfscultuur.
* Een flexibel werkregime met een 39/37-urige werkweek
* Een grondige “on the job” training zodat je je snel kunt ontwikkelen in je rol
* Aantrekkelijk salarispakket op basis van jouw ervaring
* Aanvullende extralegale voordelen zoals:
o Bedrijfswagen
o Smartphone
o Maaltijdcheques
o Hospitalisatieverzekering
o Groepsverzekering
o 12 ADV dagen
* Een stabiele werkomgeving in een toonaangevend bedrijf waar veiligheid, teamwork en betrokkenheid centraal staan
Functieomschrijving
Wat doet een Key Account Manager?
* Je onderhoudt en versterkt bestaande klantrelaties.
* Samen met het customer service team behandel je klantaanvragen.
* Je analyseert regelmatig de dienstverlening aan de hand van KPI's en richt je op verbeterpunten en nieuwe kansen.
* Tijdens business reviews presenteer je resultaten en bespreek je deze met klanten.
* Je documenteert uitkomsten, actiepunten en vergaderresultaten en stemt deze af met het customer service team voor opvolging.
* Je bewaakt de afgesproken budgetten en zorgt dat deze worden nageleefd.
* Je stelt offertes op voor nieuwe aanvragen van klanten en prospecten.