("Community Manager")
Als verantwoordelijke van het centrum stuurt u de dagelijkse operaties aan en bewaakt u het grotere geheel. Samen met het team zorgt u ervoor dat onze klanten een "Great Day At Work" hebben. U neemt commerciële taken op zich en verhoogt de omzet door middel van up- en cross-selling. U onderhoudt relaties met bestaande klanten en werkt samen met nieuwe klanten en partners. Daarnaast organiseert u evenementen, beheert u dagelijkse klantvragen en onderhoudt u regelmatig contact met verhuurders, leveranciers en interne afdelingen.
Uw Taken
* Operationele verantwoordelijkheid voor de locatie
* Eersteklas klantenservice & waarborging van hoge klanttevredenheid
* Leiding en ontwikkeling van een team van 1-3 Community Associates
* Marketing van onze Flexible Workplace Solutions
* Beheer van bestaande klantenrelaties
* Begeleiding van nieuwe klanten: Geen koude acquisitie. Reactieve verkoop aan nieuwe klanten die actief contact met ons opnemen
* Administratie, zoals inhuizing van nieuwe klanten, factuurcontroles en coördinatie van reparaties
* Implementatie van onze wereldwijde KPI's & standaarden
* Coördinatie van evenementen en community-events
Wij Bieden u
* Een aantrekkelijke & veilige werkplek binnen een innovatief & wereldwijd opererend bedrijf
* Reguliere werktijden: maandag - vrijdag, doorgaans van 09:00 - 17:00 uur
* Duidelijke ontwikkelingsmogelijkheden
* Uitstekende opleidings- & trainingsmogelijkheden via onze interne Academy
* Aantrekkelijke bedrijfsvoordelen en speciale condities voor medewerkers
* Extra verdiensten mogelijk door commissies en/of bonussen
Uw Profiel
* Succesvol afgeronde beroepsopleiding
* Zeer goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal
* Ervaring in klantenservice & teamleiding
* Ervaring in verkoop OF meerdere jaren ervaring in klantgerichte beroepen
* Een hoge mate van zelfstandigheid & eigen initiatief
Wie Wij Zijn
Regus en Spaces maken deel uit van de International Workplace Group (IWG), de wereldwijde marktleider op het gebied van flexibele kantoorverhuur, met meer dan 4.000 centra in meer dan 120 landen en meer dan medewerkers.
Onze klanten variëren van kleine en middelgrote ondernemingen tot overheidsinstanties en Fortune 500-bedrijven.
Wij hechten veel waarde aan gelijke kansen. Onze vacatures zijn expliciet genderneutraal opgesteld.
Klaar voor de uitdaging? Solliciteer nu