Publiée le 13 juin
Description de l'offre
Taken en verantwoordelijkheden
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantendossiers, van aanvraag tot volledige afwikkeling. Je werkt nauw samen met de Supply Planner In-house Production en/of Supply Planner External Procurement om levertermijnen en statussen van goederen te regelen.
Contact met klanten
Je bent in contact met klanten en vertegenwoordigers via e-mail en telefoon om oplossingen te vinden voor hun vragen en problemen. Je bent ook verantwoordelijk voor de organisatie van transporten.
Je hebt de taak om exportdocumentatie (COO, LTSD, douanedocumenten) op te stellen en andere verklaringen indien nodig, met de hulp van externe partijen. Je werkt samen met Sales om prijslijsten op te stellen en in te voeren.
We zoeken een kandidaat die beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt kennis van ERP-systemen waaronder SAP en bent vertrouwd met de Nederlandse, Franse en Engelse taal. Je bent klantgericht, communicatief en denkt kritisch. Je neemt initiatief en bent flexibel ingesteld. Als creatieve persoon ben je bereid om nieuwe uitdagingen aan te gaan en te innoveren.
Dit is een tijdelijke voltijdse opdracht waarbij je 38,5 uur per week werkt, van maandag tot vrijdag. Je kunt tussen 8u en 9u starten en je dag eindigt tussen 16u30 en 17u30. De werkuren zijn flexibel. We bieden een mooi loon en maaltijdcheques.
