Description de l’entreprise
La société est l'un des plus grands détaillants automobiles en Europe, spécialisé dans la vente et la maintenance de voitures neuves et d'occasion.
S'occupe d'une vaste gamme de marques automobiles, y compris des marques populaires.
En plus de la vente de véhicules, la société offre divers services liés à l'automobile, tels que l'entretien, les réparations, la location, le financement, et les assurances.
Le groupe met un fort accent sur la satisfaction client, la qualité des services et l'innovation constante.
Avec une solide réputation et une diversité de services et de marques, la société joue un rôle significatif dans le marché automobile européen.
Description de l’emploi
Accueillir et conseiller les clients lorsqu'ils se présentent ou téléphonent
Prendre les rendez-vous et organiser le planning des interventions
Réaliser les comptes rendus d'intervention et les suivis clientèle
Assurer la liaison entre le client et les équipes techniques
Saisir et suivre les ordres de réparation et les devis
Effectuer la facturation et encaisser les paiements
Gérer les réclamations clients et les résoudre de manière efficace
Veiller à la satisfaction des clients en offrant un service de qualité
Gérer les stocks de pièces détachées et matériel nécessaire aux réparations
Exigences du poste
Formation en mécanique automobile, gestion de service ou expérience significative dans un poste similaire
Connaissance des logiciels de gestion et de planification
Sens de l'accueil et du service client
Organisation, rigueur et autonomie dans le travail
Excellent sens de la communication orale et écrite
Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
Permis de conduire valide
Arbeidsvoorwaarden
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!