Wij zijn op zoek naar een ervaren Operationeel manager.
Functieomschrijving
Je bent eindverantwoordelijk voor het efficiënt en effectief organiseren, coördineren en beheren van alle takel- en bergingsactiviteiten. Je bent een hands-on-leider en de spilfiguur tussen opdrachtgevers, dispatching en medewerkers.
* Je stuurt een team aan van 20 à 25 arbeiders (chauffeurs, pleinmedewerkers, garage) en +/- 7 bedienden (dispatch/planning).
* Je bent verantwoordelijk voor het optimaal en kostenbewust inzetten van competente medewerkers (opleiding, bedrijfsnormen, wettelijke voorschriften, …) en adequate middelen (onderhoud, vervanging, veiligheidsnormen, …).
* Op termijn coördineer je de diverse takel- en bergingsactiviteiten mee. Als coach volg je de dagelijkse werking van nabij. Je reageert alert en gepast en komt tussen waar nodig.
* Je rentabiliseert de veilige en conforme stockage van voertuigen.
* Je bent resultaatgericht en je zorgt ervoor dat de performantie wordt gemonitord en verrijkt met diverse dashboards. Je objectiveert de dagelijkse hectiek en optimaliseert de werkstructuren en processen.
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers. Door je aanwezigheid op de werkvloer creëer je een hoge betrokkenheid. Je coacht, motiveert en ontwikkelt je team op een mens- en taakgerichte manier.
* Je houdt voeling met wat er leeft bij diverse stakeholders (opdrachtgevers, wetgeving, marktbewegingen, concurrenten, …) en je bent zeer alert voor de noden en uitdagingen van en de noodzakelijke aanpassingen aan ons werkmodel.
* Je rapporteert aan de algemeen directeur en werkt nauw samen met de interne afdelingen.
* Je anticipeert en werkt voorstellen en vernieuwende ideeën pragmatisch uit, in overleg. Je beheert en implementeert specifieke projecten.
Profiel
* Hogere bedrijfsopleiding, vlot drietalig (Nederlands-Frans-Engels) en pc-vaardig.
* Leidinggevende ervaring in een aanverwante technische-operationele omgeving (bergingssector, transportsector, automotive - bedrijfsvoertuigen, wegenwerken, nautische sector, …).
* Je bent in je sas in de rol van spilfiguur tussen klanten, operaties en medewerkers.
* Analytisch, oplossingsgericht en pragmatisch. Vertrouwd met bedrijfsmatige applicaties (businessplannen, budgetten, controlling, nacalculatie, …).
* Affiniteit met automatisatie en digitalisering (WMS, ...).
* Sterk in het ontleden en bijsturen van processen, zonder daarbij het overzicht te verliezen.
* In staat om zelfstandig en proactief te werken in een dynamische en operationele omgeving.
* Stressbestendig: je blijft gestructureerd werken, ook in moeilijke omstandigheden, en deadlines schrikken je niet af.
* Teamspeler met een no-nonsenseaanpak en klantgerichte insteek.
Aanbod
* Een gevarieerde en uitdagende managementfunctie met impact.
* De kans om te helpen bouwen aan een geweldige organisatie met naam en faam, die klanten- en medewerkerstevredenheid nastreeft.
* Nieuwe generalistische functie in een veranderend mobiliteitslandschap.
* Je werkplek is op ons kantoor in Hoboken.
* Flexibele werkuren.
* Marktconform loon met extralegale voordelen.