Bedrijfsinformatie
Ons bedrijf transformeert mobiliteit tot een duurzame en geweldige ervaring door middel van innovatieve oplossingen in leasing, verzekeringen en mobiliteitsdiensten. We werken nauw samen met partners en gebruiken toonaangevende technologieën om de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes; we bieden uitgebreide trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en een ondersteunende werkomgeving waar creativiteit en nieuwe ideeën worden gestimuleerd. We zorgen voor een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een uitgebreid voordelenpakket. Onze verzekeringsclaims afdeling levert uitstekende service en klanttevredenheid door samenwerking met experts en verzekeraars. Met focus op milieuvriendelijke en toegankelijke oplossingen, maken wij van mobiliteit meer dan een middel, we maken het een bestemming.
Functieomschrijving
Als Rental Advisor in Asse ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle vragen rond kortetermijnverhuur.
Je zorgt ervoor dat klanten en bestuurders steeds mobiel blijven door proactief oplossingen te bieden en een uitstekende service te garanderen.
Daarnaast beheer je het volledige verhuurproces van A tot Z, van reservatie tot facturatie, en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers.
Jouw takenpakket als Rental Advisor in Asse
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
* Je zoekt actief naar oplossingen zodat de mobiliteit van klanten en bestuurders gegarandeerd blijft
* Je volgt dossiers administratief op en houdt klanten op de hoogte van hun huurcontract
* Je beheert het volledige proces van reservatie tot facturatie
* Je staat in contact met interne afdelingen, verhuurbedrijven, transporteurs en garages
* Je sluit huurcontracten af, volgt ze op en vernieuwt ze waar nodig
* Je behandelt klachten en zorgt voor een correcte opvolging
* Je beheert en volgt de vloot van huurwagens op
* Je zorgt ervoor dat alle gegevens in dossiers correct en up-to-date zijn
Logistieke en operationele taken:
* Je werkt regelmatig aan de front desk en bewaakt dispatching- en logistieke processen
* Je zorgt voor een professionele service bij het ophalen en terugbrengen van voertuigen
* Je helpt mee met de interne transportplanning
* Je volgt logistieke processen op en onderhoudt contact met leveranciers
* Je controleert samen met de bestuurder de staat van het voertuig bij inlevering
* Je koppelt het meest geschikte voertuig aan een huurcontract
* Je neemt contact op met klanten bij wijzigingen in voertuigen
* Je beheert schadedossiers en expertises en volgt deze nauwgezet op
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Wie zoeken wij voor de functie van Rental Advisor in Asse?
Voor deze functie van Rental Advisor in Asse zoeken we een klantgerichte en georganiseerde administratief bediende.
* Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (bijvoorbeeld als Rental Advisor, verhuurmedewerker of mobility consultant)
* Je bent administratief sterk en communiceert vlot via e-mail en telefoon
* Je werkt proactief, gestructureerd en kan prioriteiten stellen
* Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en klantgericht
* Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
De ideale collega is iemand...
Wil jij aan de slag als Rental Advisor in Asse en meebouwen aan een vlotte mobiliteitservaring voor klanten? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw carrière!
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Wat mag je verwachten als Rental Advisor in Asse?
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan.
In deze functie als Rental Advisor in Asse krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en impact te maken binnen de mobiliteitssector.
* Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
* Duidelijke doorgroeitrajecten en ontwikkelingsplannen
* Een competitief salarispakket inclusief maaltijdcheques, ecocheques, netto vergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering,...
* Extra voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, pensioenregeling en een flexibel loonplan
* Aandacht voor een gezonde work-life balance
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot thuiswerk meerdere dagen per week
* Grondige onboarding en regelmatige feedbackmomenten
* Interne doorgroeimogelijkheden
Zo zit het met je vakantie
* Officiële feestdagen vrij – lekker rustig, geen werk op die dagen!
* Geen weekendwerk – geniet van je weekends zonder verplichtingen.
* 12 extra ADV-dagen per jaar – voor die welverdiende korte breaks.
* Geen collectieve sluiting – plan je verlof helemaal zoals jij wilt.