IT‐Planet is dé HR‐specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT‐projecten bij diverse top 100‐klanten over heel Vlaanderen en Brussel binnen de domeinen Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met meer dan 15 jaar ervaring spelen we perfect in op jouw professionele noden. Bij ons kan en mag je groeien, leren én floreren.
Klinkt goed? Vandaag werken al 180 collega's op diverse projecten. Om ons team te versterken zoeken we momenteel een First Line Support Engineer voor onze klant in Brussel.
Praktisch
* Regio: Sint-Joost-ten-Node, Brussel
* Contract: vast (bediendestatuut) of freelance
* Tewerkstelling: fulltime
Functieomschrijving
Als First Line Support Engineer ga je ter plaatse aan de slag bij één van onze klanten in Brussel. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt ervoor dat IT‐problemen snel, correct en klantgericht worden opgelost. Dankzij jouw aanwezigheid bouw je een sterke band op met de users en leer je hun omgeving door en door kennen. Je werkt grotendeels zelfstandig, maar kan altijd terugvallen op je collega's. Geen dag is dezelfde: je combineert technische ondersteuning met duidelijke communicatie en een hands‐on mentaliteit.
Je bent verantwoordelijk voor
* Oplossen en opvolgen van tickets (remote en onsite)
* Remote ondersteuning van eindgebruikers
* Support van laptops, desktops en mobiele toestellen
* Ondersteuning van Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Exchange, video conferencing)
* Installeren en configureren van hardware en software
* Gebruikers‐ en assetbeheer (Active Directory, Entra ID, Intune)
Wie ben jij?
* Minstens 1 jaar ervaring als Support Engineer (must have)
* Nederlands en Frans vloeiend (must have)
* Ervaring met en/of kennis van Windows, Citrix, Intune, Active Directory & Entra ID
* Klantgericht, service‐minded en stressbestendig
* Zelfstandig en communicatief sterk
Aanbod
Wij voorzien een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
Daarnaast bieden we:
* Groeps‐ en hospitalisatieverzekering
* Maaltijd‐ en ecocheques
* Een jaarlijks IT‐budget
* Bedrijfswagen met laad‐ of tankkaart (of mobiliteitsbudget)
* Een uitgebreid pakket extralegale voordelen
Wat echt telt
Bij IT‐Planet sta jij centraal. Via persoonlijke opvolging en coaching bouwen we samen aan jouw ideale carrièrepad. Je krijgt opleidingsmogelijkheden, groeikansen en een gezonde work‐life balance. Bovendien organiseren we regelmatig leuke events en zijn we trots op onze erkenning als Great Place to Work.