Brussel Onbepaalde duur Omgeving Het departement Informatica van de NBB bestaat uit meer dan 250 informatici van een hoog niveau. Het departement is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van interne en externe toepassingen, hetzij alleen, hetzij in samenwerking met andere instellingen binnen het Europees Systeem van Centrale Banken (ESCB). Het werkt aan het opstellen en het implementeren van een evolutieve architectuur die een zeer strikte veiligheid combineert met een groeiende toenadering van internationale en onderling gekoppelde netwerken. Binnen dit departement heeft de dienst "IT-klantendiensten" de opdracht als schakel te fungeren tussen het departement en zijn klanten in de verschillende businessentiteiten van de NBB. De dienst ondersteunt de meer dan 2000 interne en externe medewerkers van de NBB, zodat deze hun job op een efficiënte manier kunnen uitoefenen. Zij staan in voor de selectie, het aankopen en de ondersteuning van de werkposten van de gebruikers ("workplace": laptops, schermen, printers, smartphones, smartscreens, enz. ) en helpen de medewerkers bij vragen of problemen gelinkt aan het gebruik van de talrijke informaticamiddelen die ze ter beschikking krijgen. Meer info over ons IT-departement vind je hier. Wij zijn op zoek naar een Team Coordinator om leiding te geven aan het team (6 personen) dat verantwoordelijk is voor Workplace IT-ondersteuning, VIP-ondersteuning en softwareverpakking. Functie je leidt de activiteiten van je team, rekening houdend met ieders competenties, aanwezigheid en werklast je begeleidt veranderingen, stimuleert samenwerking en creëert een constructieve en motiverende werkomgeving je coacht en evalueert medewerkers om hun competenties te ontwikkelen en hun betrokkenheid te behouden je draagt actief bij aan het behalen van de doelstellingen van de entiteit en neemt deel aan specifieke projecten met betrekking tot Workplace IT, VIP-ondersteuning of softwareverpakking je bent verantwoordelijk voor het bijwerken van interne procedures en het continu verbeteren van operationele processen je bent een belangrijk aanspreekpunt voor interne en externe partijen (IT-teams, leveranciers, VIP's) en zorgt voor een kwalitatief hoogstaande dienstverlening binnen de gestelde termijnen je zorgt voor een hoog kwaliteitsniveau bij de afhandeling van incidenten, materiaalaanvragen, softwareverpakking en ondersteuning van VIP-gebruikers. Profiel je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma in informatica of gelijkwaardig door ervaring je hebt ervaring in IT-ondersteuning, bent vertrouwd met technische omgevingen (Windows, Office 365, Nexthink, ServiceNow) en blijft op de hoogte van de ontwikkelingen in je vakgebied aantoonbare ervaring hebben als people manager is een troef; je weet je team naar duidelijke doelstellingen te leiden, en dit binnen de gestelde termijnen je geeft blijk van welwillend leiderschap, bent in staat een team te verenigen, talenten tot bloei te brengen en een neutrale en inclusieve houding aan te nemen je bent oplossingsgericht, georganiseerd, zelfstandig en in staat om prioriteiten te stellen in een veeleisende omgeving je bent in staat om te anticiperen op behoeften, verbeteringsmogelijkheden te identificeren en veranderingen te sturen met het oog op collectieve prestaties je bent Nederlandstalig en communiceert vloeiend in het Fransen het Engels (minimaal niveau B2). Waarom kiezen voor de NBB? Een aantrekkelijk loon en tal van bovenwettelijke voordelen (groepsverzekering, uitgebreide hospitalisatieverzekering, iPhone met abonnement...) en een goed evenwicht tussen werk- en privéleven evenals de mogelijkheid tot thuiswerk Een echte carrière: de NBB biedt je de mogelijkheid om je voortdurend te blijven ontwikkelen. We bieden je een breed scala aan opleidingen om de vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière verder uit te bouwen Een unieke job, waar we onze kennis en expertise ten dienste stellen van de maatschappij Een plek waar je initiatief kan nemen en wordt aangemoedigd om te laten zien wat je kunt Een fijne, collegiale en dynamische werksfeer Aandacht voor je welzijn: om ervoor te zorgen dat je je goed voelt op de werkvloer en thuis, biedt de NBB een ruim aanbod aan sportactiviteiten (fitnessruimte, groepslessen…), culturele activiteiten en inspirerende workshops. Alleen de kandidaturen die vergezeld gaan van een motivatiebrief, een CV en een kopie van het/de diploma('s), komen in aanmerking. Buitenlandse diploma's zijn enkel geldig in combinatie met een gelijkwaardigheidsattest.