Spécialiste support technique

Fonction

Ce poste nécessite l'exercice d'un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs pour les bureautiques, réseaux et applications métier.

* Mise en place, configuration et maintenance des équipements informatiques tels que les PC, imprimantes, périphériques, etc.
* Suivi et documentation des incidents via un outil de ticketing.
* Collaboration avec l'équipe infrastructure pour l'escalade de certains tickets.
* Participation à l'amélioration continue des procédures IT.

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Demandes

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

* Un diplôme en informatique ou une expérience équivalente.
* Bonne connaissance de l'environnement Windows (poste client & serveur), Office 365, réseaux de base.
* Etre orienté(e) service, rigoureux(se) et aimer le contact humain.
* Le français et l'anglais sont des prérequis.

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Avantages

Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous bénéficierez :

* D'un package salarial compétitif incluant des avantages attractifs.