Introductie
SD Worx Jobs, recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un(e) Coordinateur(trice) Logistique & Service Client sur Mouscron.
Wie zoeken we?
* Vous avez idéalement une première expérience dans le service client et/ou la logistique.
* Vous êtes rigoureux(se) dans le travail administratif.
* Vous maîtrisez idéalement le français et le néerlandais ; l’anglais est un atout.
* Vous aimez le contact client et avez un bon esprit d’analyse.
* Vous êtes à l’aise avec Excel et ses fonctionnalités avancées.
* Vous êtes organisé(e), structuré(e), mais aussi flexible face aux imprévus.
Wat bieden wij je?
* Temps plein,
* Période d'intérim, option contrat fixe à la clé
* Package salarial intéressant
Functieomschrijving
Vos responsabilités
Vous êtes le point de contact central entre les clients et les différents services internes.
Vos missions principales incluent :
* La coordination et l’optimisation des flux logistiques quotidiens.
* Le suivi rigoureux des commandes et la gestion proactive des attentes clients.
* La résolution rapide des problèmes et la communication claire en cas de changements ou retards.
* L’analyse des données opérationnelles et des retours clients pour identifier des pistes d’amélioration.
* La création de rapports destinés à la direction, offrant une vue d’ensemble des performances.