Salesmedewerker
Als retail sales representative werk je in een Proximus Shop. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van onze producten en diensten en / of onze communicatie- en entertainmentoplossingen. Je biedt een superieure klantenervaring aan zowel onze residentiële klanten als aan onze kleine ondernemingen. Je begeleidt onze klanten in het gebruik van alle digitale mogelijkheden en je biedt zo een meerwaarde, met als doel de verkoopsresultaten te maximaliseren. Je streeft first time right na en zorgt voor een toegevoegde waarde naar de klant toe, op die manier draag je bij aan onze omnichannel strategie.
Verantwoordelijkheden:
* J
e beheerst de 4 rollen van een verkoper: Expert advisor: Op een vlotte en pro-active manier de Proximus Producten & diensten verkopen en de klanten op weg helpen bij hun eerste gebruik Caretaker: Een “first time right”-antwoord bieden op de vragen van klanten en hulp bieden bij verbetering of optimisatie van van hun product en klantenervaring Digital coach: Het gebruik van digitale oplossingen promoten en onze klanten leren en motiveren om deze te gebruiken. Bijvoorbeeld dmv demo’s geven Green Promotor: Voorstellen van eco-vriendelijke alternatieven aan klanten uit het Proximus aanbod
* J
e motiveert je collega's.
* J
e deelt tips & tricks met je collega's.
* J
e geeft input die bijdraagt aan de verbetering van de werking van de shop.
* J
e geeft input die bijdraagt aan het verbeteren van de processen en marketingacties.
* J
e draagt bij aan het shop objectief van de Proximus Shop
* In off peak periodes neem je deel aan proactieve verkoopactiviteiten die bijdragen aan het maximaliseren van de verkoopresultaten. (leads, lokale acties, …)
* J
e volgt je resultaten op via de daarvoor voorziene tools en neemt je eigen ontwikkeling in handen.
* J
e beheerst de operationele taken die nodig zijn om een shop vlot te laten draaien.
* J
e zorgt ervoor dat je klantendossiers opgevolgd en behandeld worden
Het is een ideale baan voor iedereen die graag wilt werken in een winkelsetting en zelfverzekerd wil overkomen tegenover klanten. Met een passie voor technologie en service kun je hier echt je werk maken!
Competenties:
- Resultaatgericht
- Klantgericht
- Communicatief vaardig
- Expert in sales skills
- Interpersoonlijk
- Verantwoordelijkheid hebben
Aanvullende informatie:
Werkregime: 40u/week van maandag tot zaterdag
Onderwijsniveau: Bachelor diploma of vergelijkbaar niveau door middel van ervaring
Dienstverband: Vast dienstverband