MISSION
Le/la Responsable du service de transport PMR assure la coordination opérationnelle du service de transport destiné aux personnes à mobilité réduite (PMR). Il/elle veille à structurer, organiser et piloter le service afin de garantir la qualité, la fiabilité et la continuité des transports.
En collaboration avec son équipe et grâce à une flotte de 6 véhicules adaptés, il/elle organise et supervise les déplacements des bénéficiaires pour des motifs médicaux, professionnels, administratifs et socio-culturels.
Par l’organisation efficace de ce service, il/elle contribue à renforcer l’autonomie, la mobilité et l’inclusion sociale des personnes à mobilité réduite.
RESPONSABILITES PRINCIPALES
1. Coordination opérationnelle du service de transport PMR
Gestion et priorisation des demandes de transport.
Maitrise du logiciel de transport Citimoov (formation prévue).
Connaissance du réseau routier et des contraintes de circulation en province de Liège.
Gestion du temps et des priorités dans un environnement opérationnel.
2.Encadrement et accompagnement de l’équipe
Capacité à encadrer, motiver et accompagner une équipe
Transmission des consignes et suivi des pratiques.
Qualité relationnelle et pédagogique.
Accompagnement, soutien et formation de l’équipe.
3. Gestion et suivi de la flotte de véhicules
Organisation et suivi des entretiens, contrôles techniques et réparations.
Coordonner les interventions avec les garages et prestataires externes.
Respect des normes de sécurité et obligations réglementaires.
Suivi de l’utilisation et de l’état des véhicules.
4. Suivi administratif, reporting et conformité
Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
Sens du détail et rigueur administrative.
Capacité à structurer les informations.
Connaissance ou capacité à s’approprier le cadre réglementaire d'un service de Transport à Finalité Sociale.
Participation aux demandes de subsides et au suivi administratif.
5. Coordination interne et continuité des services
Collaboration avec le service de transport bénévole de l'Asbl
Organisation du partage d’informations entre services (process et outils différents).
Mise en place de supports facilitant le relais opérationnel.
Anticipation des absences et gestion des imprévus.
Garantie de la continuité du service en toute circonstance.
PROFIL RECHERCHE
Expérience en coordination ou gestion opérationnelle (secteur social ou mobilité = atout)
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Capacité à gérer plusieurs priorités et imprévus
Aisance dans la coordination d’équipe et la communication
Diplomate, capable de travailler avec des profils variés
Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de planification)
Bonne connaissance du réseau routier, notamment dans la province de Liège et des heures de pointe.
#J-18808-Ljbffr