Informations sur la fonction
Vous recrutons un gestionnaire de dossiers en recouvrement contentieux (F/H/X) pour gérer les créances via différents canaux et garantir un recouvrement efficace tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Responsabilités principales
* Analyser les dossiers et appliquer les procédures de recouvrement
* Gérer votre agenda et maintenir les données à jour dans les systèmes internes
* Assurer le recouvrement des créances
* Collaborer avec les acteurs internes et externes
* Vérifier les statuts comptables et transmettre les dossiers nécessaires au service comptabilité
* Rédiger et envoyer des propositions de remboursement adaptées à la situation du client
* Suivre les procédures engagées tout au long du cycle de recouvrement
Compétences requises
* Analyse de dossier
* Gestion administrative
* Négociation
* Communication interne/externe
* Maîtrise des outils informatiques
Avantages
Vous bénéficierez d'une formation continue et d'un environnement de travail stimulant. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences et de grandir professionnellement.