Functieomschrijving
Als Front Office Agent (receptionist) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warm en professioneel onthaal. Je begeleidt hen vanaf het moment van aankomst tot hun vertrek en zorgt voor een vlotte en aangename ervaring.
Jouw taken:
- Klanten onthalen tijdens hun verblijf, vanaf hun aankomst tot hun vertrek
- Het vervullen van de nodige formaliteiten
- Beantwoorden van vragen over kamers, reservaties, tarieven en extra diensten
- Opstellen en afhandelen van facturen voor verblijfskosten
- Verwerken en beheren van reservaties
- Creëren van een gastvrije sfeer en inspelen op de wensen van de gasten Profiel - Je bent klantgericht en hebt een vriendelijke, professionele houding
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Je functioneert goed in teamverband en blijft kalm onder stressvolle situaties
- Je hebt een commerciële en resultaatgerichte mindset
- Kennis van de hotelsoftware Mews is een pluspunt
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans Aanbod Wat wij bieden:
- Een voltijdse vaste job
- Contract van onbepaalde duur
- Shiftwerk binnen 5-dagen werkweek (7u-15u, 15u-23u, 16u-24u)
- Een competitieve verloning
- Goede interne opleiding om je volledig klaar te stomen
- Een internationale werksfeer in een dynamisch team
Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu via de sollicitatieknop met jouw CV en word het gezicht van ons hotel!
Heb je nog vragen? Contacteer ons kantoor via telefoon of per mail
Vermeld steeds de referentie 44368
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!