Wat zal je job inhouden?
De verantwoordelijkheden bij deze functie:
* Je verwerkt klantenorders volgens de vastgestelde procedures.
* Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in een bedrijfseigen systeem.
* Je neemt de algemene administratie en dossieropvolging op je. Je beheert de dossiers van begin tot eind, met een focus op klantenservice.
* Als customer service Representative onderhoud je de communicatie met alle belanghebbenden.
* Je leidt de logistieke afdeling en bent verantwoordelijk voor het regelen van transporten met transportbedrijven, evenals het opvolgen ervan.
* Je verwerkt een verscheidenheid aan documenten en certificaten, waaronder commerciële en handels gerelateerde documenten.
* Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van facturen en het uitvoeren van taken met betrekking tot controle en rapportage.
Bij welke organisatie kom je terecht?
Als Customer Service Representative beheer je dossiers en verzorg je de communicatie binnen het bedrijf. Je komt terecht in een gedreven maar hecht team dat streeft naar uitstekende resultaten.
Wat zoeken we?
Jouw profiel:
* Als Customer Service medewerker ben je een flexibel persoon met uitstekende klantgerichte vaardigheden.
* Je bent in staat om problemen op te lossen, hebt een goede weerstand tegen stress en voert werkzaamheden nauwkeurig uit.
* Je bent een proactief persoon dat steeds zoekt naar nieuwe kennis om zo een uitmuntend eindresultaat te behalen.
* Je beschikt verder over ervaring in een soortgelijke functie met een betrouwbare werkgeschiedenis.
* Je beheerst zowel Engels als Nederlands goed. Kennis van Duits of Frans wordt als een extra pluspunt beschouwd.
* Je beschikt over kennis van MS Office, Excel heeft geen geheimen voor jou.