Conseiller CommercialeVotre rôleVous aimez le contact client, les échanges dynamiques et les environnements où chaque conversation compte ?En tant que Conseiller Commercial Bancaire, vous accompagnez les clients particuliers par téléphone dans leurs besoins bancaires du quotidien et contribuez activement à leur satisfaction.Via Spring Professional, vous rejoignez l'univers de BNP Paribas Fortis, un acteur majeur du secteur bancaire, reconnu pour son innovation et la qualité de son accompagnement client.Vous êtes un véritable partenaire pour les clients : vous écoutez, conseillez, rassurez et proposez des solutions adaptées à chaque situation.Vos responsabilitésAccompagner les clients au quotidienVous répondez aux demandes liées aux opérations bancaires courantes : cartes bancaires, virements, accès digitaux, Easy Banking App & Web, etc.Conseiller et orienterVous guidez les clients dans l'utilisation des services et outils digitaux afin de leur offrir une expérience simple et efficace.Détecter les besoinsGrâce à votre écoute active, vous identifiez les opportunités commerciales et proposez les solutions adaptées : comptes, assurances, épargne, crédits...Créer une relation de confianceVous veillez à offrir un service professionnel, humain et personnalisé afin de garantir une expérience client positive.Travailler en équipeVous collaborez avec vos collègues dans un environnement dynamique où l'entraide et les objectifs communs occupent une place importante.Votre profilVous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master (obligatoire)Vous avez une excellente communication et êtes à l'aise au téléphoneVous aimez le contact client et avez une approche orientée solutionsUne première expérience en service client ou dans un environnement commercial constitue un atoutVous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologiesVous êtes organisé·e, rigoureux·se et conscient·e de l'importance de la confidentialitéVous appréciez les environnements dynamiques et savez gérer le stressVous êtes flexible au niveau des horaires :du lundi au vendredi entre 7h et 22hainsi qu'un samedi sur trois entre 9h et 17hCe que nous vous offronsEn rejoignant Spring Professional, vous bénéficiez d'un contrat fixe ainsi que d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.Notre offre comprend :Un CDI dès l'entrée en fonctionUn package salarial attractifDes chèques-repas de 8 € par jour travailléUne assurance hospitalisation et une assurance groupeDes écochèquesUn accompagnement de proximité et un suivi de carrièreDes formations continues pour développer vos compétencesUn environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolutionVotre environnement chez BNP Paribas FortisUne formation complète dès votre arrivéeUn accompagnement progressif pour gagner rapidement en autonomieLa possibilité d'obtenir la certification FebelfinUne expérience enrichissante dans un groupe bancaire innovant et en pleine évolutionÀ propos de la missionChez BNP Paribas Fortis, la satisfaction client est au cœur des priorités.Vous rejoignez une équipe engagée où la qualité du service, l'esprit d'équipe et le développement personnel occupent une place essentielle.Vous recherchez un nouveau défi dans le secteur bancaire et souhaitez évoluer dans une fonction alliant relation client et dimension commerciale ? Cette opportunité est faite pour vous.