MSF SUPPLY et MSF LOGISTIQUE RECHERCHENT UN/UNE "Chef de projet ERP" - H/F/X
> Poste basé à Bruxelles (Belgique) ou Mérignac-Bordeaux (France)
> CONTRAT A DURÉE INDÉTERMINÉE - 100%
MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans plus de 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d'épidémies et de pandémies ou de catastrophes naturelles, et privées de soins, sur base de leur besoin, sans discrimination de religion, philosophie ou politique.
MSF Supply et MSF Logistique, associations à but non lucratif, sont deux des centrales d'approvisionnement du mouvement Médecins Sans Frontières (MSF).
Elles assurent l'approvisionnement des programmes MSF, en médicaments, matériel médical et non médical, pour des programmes courants et des interventions d'urgence (populations déplacées, épidémies, catastrophes naturelles, conflits, etc.) depuis l'achat jusqu'au transport dans le pays de destination.
Elles sont agréées établissement pharmaceutique, entrepôt sous douane et reconnues par l'Union Européenne comme centrale d'achat humanitaire. Les Centrales ont également des activités de prestations connexes comme l'appui des équipes de terrain MSF (domaines techniques & opérationnels) ; l'adaptation des produits existants sur le marché aux spécificités des terrains d'intervention MSF, tel que les véhicules.
Depuis 2025, MSF Logistique et MSF Supply ont lancé conjointement un projet de révision de leur système d'information avec pour périmètre le remplacement de leur ERP et de leur WMS.
RAISON D'ETRE :
Rattaché(e) au Directeur de projet, le/la chef(fe) de projet ERP (F/H) pilote le chantier ERP du programme de Révision du Système d'Information (RevSI) mené conjointement par MSF Logistique et MSF Supply.
Il/Elle est garant(e) de la planification, de la coordination et du suivi des travaux : animation et management des équipes métier ERP, pilotage de la relation avec l'intégrateur, et articulation avec les autres chantiers du programme (WMS, interfaces, conduite du changement, etc.).
En lien étroit avec les architectes du projet et chef de projet WMS, il/elle s'assurez de la mise en œuvre des orientations définies par la gouvernance, dans le respect des délais, des ressources, de la maîtrise des risques et des contraintes organisationnelles.
RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Pilotage et gestion du projet ERP Supply (Sage X3)
Piloter le chantier ERP Supply sous Sage X3 en coordination étroite avec le Directeur de projet
Planifier, organiser et suivre l'ensemble des activités : jalons, livrables, dépendances, risques
Coordonner l'ensemble des acteurs (équipes métiers MSF Logistique / MSF Supply ; équipes IT ; intégrateur Sage X3 et partenaires)
Préparer les arbitrages et assurer le suivi de leur mise en œuvre
Gérer les interdépendances avec les autres chantiers (WMS, interfaces, projets connexes, change)
Management des équipes métier ERP
Assurer le management hiérarchique de l'équipe de référents utilisateurs ERP (Mérignac & Bruxelles)
Organiser et prioriser les travaux selon le planning et les enjeux projet
Animer les instances de travail : ateliers, comités opérationnels, points d'avancement
Favoriser la collaboration et la circulation de l'information entre métiers, IT et intégrateur
Coordination avec l'intégrateur Sage X3 & gouvernance projet
Être l'interlocuteur(trice) principal(e) de l'intégrateur pour le pilotage opérationnel
Animer les comités de suivi et comités de pilotage ERP Supply, avec le Directeur de projet
Préparer les supports : avancement, alertes, risques, décisions attendues
Assurer un reporting régulier auprès du Directeur de projet et des instances de gouvernance RevSI
Pilotage des livrables fonctionnels et projet
Superviser la production, la structuration et la qualité des livrables du projet ERP Supply (Sage X3)
Piloter l'élaboration des livrables liés au déploiement et à la mise en production
En cas de gaps fonctionnels/techniques : coordonner l'analyse d'impact, l'arbitrage standard vs spécifique, la formalisation des scénarios et la préparation des dossiers de décision.
Assurer la capitalisation documentaire (référentiels, décisions, retours d'expérience)
Avec l'appui des équipes réglementaires, veiller à l'intégration des contraintes qualité/réglementaires (établissements pharmaceutiques, douane, fiscalité), en lien avec les experts concernés
Coordination transverse & accompagnement au déploiement
Collaborer étroitement avec le/la chef(fe) de projet WMS : cohérence end-to-end, alignement planning/méthode, coordination inter-équipes
Travailler avec l'architecte ERP : intégration des priorités, relectures critiques
Mettre en œuvre la méthodologie portée par le/la chef(fe) de projet méthodologie & impacts externes
Coordonner avec la conduite du changement : préparation des formations, anticipation des impacts organisationnels
Coordonner les sujets techniques : migration de données, interfaces SI (dont WMS), sécurité/droits, spécifiques Sage X3
Contribuer activement aux phases de tests, déploiement et mise en production
PROFIL :
Formation et/ou expérience attendue :
Bac +5 (gestion de projet, SI, logistique/supply chain ou équivalent)
5 ans minimum d'expérience en gestion de projet IT, idéalement sur des projets ERP Supply/logistique et/ou de transformation SI
Connaissance des processus supply chain : achats, stocks, entrepôt, flux, distribution (idéalement en contexte pharmaceutique, humanitaire ou réglementé)
Expérience en environnements multi-entités, internationaux, avec parties prenantes nombreuses et gouvernance structurée
Une expérience dans le secteur humanitaire / non lucratif est un atout
Compétences projets :
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall, hybride, etc.)
Capacité à gérer des projets complexes, incluant des équipes pluridisciplinaires et des enjeux fonctionnels inter-organisationnels
Expérience dans le pilotage d'un intégrateur ERP et la gestion de la relation fournisseur
Expérience avec des outils de gestion de projet IT (Jira, Trello, Microsoft Project, etc.)
Des certifications en gestion de projet (PMP, PRINCE2, Scrum Master, etc.) sont un atout
Aptitudes :
Compétences en leadership pour encadrer et motiver des équipes
Capacité à travailler efficacement avec des consultants externes et à gérer les relations fournisseurs
Compétences en communication écrite et orale pour interagir avec la direction, les instances de décision et les différentes parties prenantes
Capacité à vulgariser des concepts métiers complexes pour des audiences non expertes
Aptitude à gérer les risques et à anticiper les obstacles potentiels sur les chantiers métiers
Attitude proactive avec une forte orientation vers les résultats et la satisfaction des besoins du projet
Bonne résistance au stress
Langues :
Très bonne maitrise du français et de l'angais à l'écrit comme à l'oral (environnement de travail international)
CONDITIONS :
Un contrat à durée indéterminée - temps plein
Poste à pourvoir : ASAP
Lieu de travail : Bruxelles (Belgique) ou Mérignac-Bordeaux (France)
Les conditions salariales seront définies selon l'expérience et les avantages sociaux seront déterminés selon le lieu de travail (Belgique ou France)
Déplacements : 15% de déplacement sur le second site logistique
Responsable hiérarchique : Directeur de projet
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