Description de l'emploi Ce poste requiert une aisance téléphonique, un excellent sens du suivi et une vraie capacité à prendre des initiatives. Vos missions: Communication & Téléphone - Gérer les contacts téléphoniques avec les membres et les fournisseurs - Répondre aux questions, clarifier les demandes et assurer un suivi proactif Backoffice & Office Management - Gestion des boîtes mails - Organisation administrative et gestion du courrier Facturation & Administration - Vérification, classement et suivi des factures entrantes et sortantes. Encodage dans les outils. Gestion des membres - Encodage des nouveaux membres dans les systèmes - Création et adaptation des documents contractuels Gestion des fournisseurs - Mise à jour des conditions et contrats fournisseurs - Préparation des entretiens annuels Marketing (axe important du poste) - Support à la création et à l’envoi de newsletters - Aide à la préparation et publication de contenus sur les réseaux sociaux - Coordination des supports marketing (matériel, documents, visuels) Support IT & outils - Mise à jour des données de base - Support administratif dans les outils CRM et backoffice Profil En tant qu'employé Backoffice & Support Marketing, votre profil est le suivant: - Excellente maîtrise du français, de l’allemand et du néerlandais (oral et écrit) - Très à l’aise au téléphone : communication professionnelle, suivi actif, persévérance - Forte proactivité et autonomie : vous anticipez, priorisez et agissez - Très bonnes compétences en Microsoft 365, outils Cloud et SharePoint - Sens élevé de la discrétion, fiabilité et rigueur Offre Nous offrons : - Une équipe multilingue et un environnement de travail varié - Des circuits de décision courts et un rôle clé dans l’organisation - Possibilité de travail hybride - Objectif clair : engagement fixe en cas de collaboration réussie Intéressé par cette offre? Postulez immédiatement en cliquant sur le bouton « postuler ». Si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par cette offre d'emploi, n'hésitez pas à les inviter à postuler chez nous. Vous souhaitez consulter toutes les offres d’emploi d’Adecco Eupen ? Rendez-vous sur le lien suivant : https://www.adecco.be/fr-be/offres-emploi/resultats?k=&l=&BranchCode=ADBE_342&display=10 Des questions ? Contactez Marie au 087.59.18.20.