Accompagné par le Team Lead, vous jouerez un rôle central en étant la personne de confiance de nos clients, celle qui va les accompagner pour imaginer, personnaliser et concrétiser leurs événements chez Comet. Vous serez au cœur de la stratégie commerciale ! En fonction de votre profil et de vos expériences : Soit vous convertirez les leads entrants : vous contribuerez activement à la conversion des projets et à la fidélisation de nos clients. Soit vous assurerez la prospection pour développer le chiffre d’affaires et la visibilité de Comet Les principales missions ? Vous incarnerez notre promesse d’excellence au quotidien. Votre rôle sera multi-casquettes et vous diffuserez l’identité, la culture et le savoir-faire Comet auprès des clients. Vous gérez ou provoquez les demandes des clients qui souhaitent organiser leur réunion, séminaire ou formation Vous creusez leurs besoins en leur posant les bonnes questions, en adaptant votre discours dans le respect de la politique commerciale de Comet Vous leur faites visiter notre espace (wouhaou garanti!) afin qu’ils se projettent et deviennent aussi fan de notre lieu que vous Vous réalisez les relances clients jusqu’à la signature du devis En lien avec le client, vous organisez en amont son événement point par point pour faciliter la prise de relai par l’équipe sur site le jour J : nombre de participants, options, configuration de la salle… Vous assurez un suivi rigoureux, bienveillant jusqu’au jour J, en lien avec nos équipes opérationnelles qui seront sur place. Après l’événement, vous prendrez le feedback de votre client dans une logique d’amélioration continue et dans l’objectif de le fidéliser. En synthèse, votre objectif est que le client se sente chouchouté, confiant et ultra satisfait du premier appel jusqu’à la fin de son événement !