Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker sta je dagelijks telefonisch en per mail in contact met de klanten, je bent hun eerste aanspreekpunt.
De verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
klanten- en leverancierscontact & service:
- telefonische en schriftelijke contacten: opnemen van orders
- duidelijke en correcte informatie geven over producten en bestellingen
- oplossen van klachten en problemen
- ontvangen van klanten en leveranciers
- verwerken van afleverbons
administratie & opvolging:
- invoeren en verwerken van orders in het systeem (Reflex)
- opvolgen van leveringen, bestellingen en wijzigingen
- contact met interne afdelingen om orders te verwerken
- bijdragen aan een positieve en efficiënte werking
Uw profiel
- je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands- als Franstalig
- je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
- je werkt nauwkeurig en houdt van administratieve opdrachten
- je bent een teamplayer met een proactieve ingesteldheid
- je bent flexibel ingesteld
Ons aanbod
- een afwisselende functie met veel klantencontact
- je komt terecht in een dynamisch, sterk groeiende en gezonde familiale onderneming
- een vlakke organisatiestructuur met directe en snelle communicatie
- je krijgt een marktconforme verloning dat aansluit met jouw ervaring en competenties
66314