Nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF/VE
pour intégrer l'équipe depuis nos bureaux de Barcelone (Espagne)
Type de contrat : temps plein
À propos de l'entreprise
Spécialisée dans l’enseignement / apprentissage des langues, notre maison d’édition publie du matériel pédagogique novateur (méthodes d’apprentissage, matériels complémentaires, ouvrages de didactique…), propose des solutions numériques (plateformes pédagogiques en ligne) et des formations pédagogiques à destination des professeurs de FLE (Français Langue Étrangère) du monde entier.
Principales activités :
Le/la candidat(e) assurera des tâches administratives spécifiques au service commercial et marketing, en collaboration directe et quotidienne avec les équipes de Barcelone et du siège (à Paris), incluant notamment :
* La gestion en français des échanges (par email, chat ou téléphone) pour traiter les demandes clients et utilisateurs
* La gestion et le suivi logistique des expéditions nationales et internationales
* La mise à jour et le suivi de la base de données commerciales et clients
* La recherche d'informations utiles à l’activité commerciale
* Le soutien administratif général à l’ensemble de l’équipe commerciale et marketing
Compétences requises :
Langues :
* Français : natif
* Espagnol : niveau B1/B2
* Anglais : Intermédiaire/B1
Connaissances :
* Maîtrise de la suite Office (Excel en particulier) ou autres outils de gestion (ERP, etc.)
* Connaissances d’outils CRM tels que Zoho, SalesForce, Sugar, Hubspot, etc.
* Une expérience dans (ou une appétence pour) le secteur de l'éducation et/ou de l’édition serait un plus
* Une expérience dans le secteur de la vente serait également un plus
Formation :
Titulaire d’une formation diplômante en gestion, commerce, administration des ventes, etc.
Expérience requise :
* Expérience de 3 ans minimum dans la gestion administrative avec contact clients
* Introduction et traitement de données (CRM et/ou Excel)
Compétences :
* Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Excellente qualité rédactionnelle en français
* Orientation vers la satisfaction client
* Bon sens commercial
* Rigueur et souci du détail
* Esprit d’équipe
* Polyvalence
* Capacité à être autonome avec un excellent sens de l’organisation
Conditions :
* Incorporation dans les bureaux espagnols (centre ville de Barcelone)
* Journée complète du lundi au jeudi et journée réduite le vendredi
* Accès gratuit à la mutuelle après 6 mois
* Possibilité de télétravail partiel après 6 mois