Bedrijfsinhoud:Voor onze klant, pionier in de internationale sierteeltsector zijn we op dit moment op zoek naar een all-round support engineer om de verdere groei te ondersteunen speelt IT-afdeling een sleutelrol. We zijn op zoek naar een ervaren en gepassioneerde 2nd & 3rd Line Support Engineer die mee zijn stekels uitzet tegen cyberdreigingen én zijn expertise inzet voor de verdere digitalisering van het bedrijf. Functieomschrijving Jobinhoud:Als 2nd & 3rd line support engineer fungeer je als het technisch geweten van de interne IT support. Je bent het aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken en draagt bij aan strategische projecten binnen een ervaren IT-team. Je taken omvatten:Helpdesk & ServicebeheerJe beheert geregistreerde incidenten en zorgt voor efficiënte opvolging en terugkoppeling.Je werkt proactief aan procedures die support naar een hoger niveau tillen.Identity & Access ManagementJe beheert aanvragen voor hardware en rechtenbeheer van gebruikers.Je garandeert een veilig en conform IT-gebruik binnen de organisatie.Cyber SecurityJe werkt samen met externe partners aan onze digitale veiligheid.Je implementeert beveiligingsmaatregelen en sensibiliseert collega's rond o.a. phishing.ProjectwerkJe neemt actief deel aan IT-projecten, van analyse tot implementatie.Je krijgt ruimte om mee te denken én te sturen. Profiel Profiel:Je beschikt over ervaring binnen een IT supportfunctie (2e of 3e lijn).Je bent hands-on, klantgericht en weet je hoe je de eindgebruiker centraal zet.Je werkt graag in teamverband en denkt oplossingsgericht.Technisch sterk én communicatief vlot Aanbod Van € 3.000 tot € 4.000 per maand Aanbod:Salaris tot €4.000 bruto/maandMaaltijdcheques van €8/dagEen Polestar 2 als bedrijfswagen + laadpasHospitalisatieverzekering en groepsverzekeringHybride werken: 1 vaste thuiswerkdag per week32 vakantiedagen en een eindejaarspremieEen interne functie met reële impact op interne processen en veiligheid