Administratief Medewerker Automotive
Mechelen | Customer care | Nederlands – Engels – Frans | Automotive
Over de organisatie
Voor een klant in de automotive industrie in Mechelen, kijkt Hays Antwerpen momenteel uit naar een Customer Care medewerker. Het gaat om een voltijdse job met bedrijfswagen. Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een “iedereen kent iedereen” mentaliteit zorgt voor een warme en inclusieve werkomgeving. Bovendien biedt het bedrijf uitstekende mogelijkheden om door te groeien en je carrière verder te ontwikkelen.
Jouw nieuwe functie
Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen de klanten en een uitstekende dienstverlening van a tot z. Stel je voor dat je in contact staat met een Fleet Manager die dringend 20 nieuwe voertuigen nodig heeft voor een specifieke deadline. Jij bent degene die ervoor zorgt dat deze voertuigen tot in de kleinste details geregeld zijn. Je verzorgt de benodigde documentatie, plant onderhoudsbeurten en carwashes in, vraagt tankkaarten aan en organiseert het transport naar de klant. Dit vraagt om sterke administratieve en organisatorische skills. Daarnaast kan het ook voorkomen dat een klant bepaalde voertuigen niet langer nodig heeft en ook dan zorg jij voor een vlekkeloze afhandeling. De klanten bestaan zowel uit grote bedrijven als kleine ondernemingen, waarbij de communicatie verloopt via telefoon en e-mail. Bovendien sta jij klaar om vragen, opmerkingen en suggesties van klanten te beantwoorden.
Jouw profiel
Herken jij jezelf in onderstaand profiel?
1. Je hebt een klantgerichte mindset en uitstekende sociale vaardigheden
2. Je hebt interesse in de automotive industrie
3. Eerdere ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt
4. Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels vloeiend, en je durf deze talen te gebruiken in professionele gesprekken
5. Je bent snel weg met nieuwe IT-systemen, maar werkt ook nog graag met de papieren versies
De arbeidsvoorwaarden
Wat kan jij verwachten?
6. Aantrekkelijk brutosalaris
7. Maaltijdcheques
8. Ecocheques
9. Groeps- en hospitalisatieverzekering
10. Bedrijfswagen
11. Tankkaart
12. 32 verlofdagen
Er zijn drie shiften tussen 7.30 uur & 18u waarin je zal werken. Aangezien je 40 uren per week werkt, heb je ook bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog 12 extra adv-dagen!