Notre client est une societe bien etablie situee au centre de Bruxelles (a quelques pas de la station de metro Rogier Yzer et de la gare de Bruxelles Nord) et tres facilement accessible par les transports publics. Fort d''une histoire de plus de 50 ans, notre client se consacre a la fourniture d''une excellente assistance en cas d''accident sur les routes belges. Description de la fonction En quoi consiste le poste de charge d''assistance ? En tant que gestionnaire de dossiers/assistant chez notre client, vous apportez une assistance technique et/ou medicale aux membres ou aux clients des constructeurs, des societes de leasing et des assureurs sur nos routes ou face a l''etranger (assistance technique et/ou medicale). Il n''y a pas deux journees de travail identiques et nous vous promettons un travail varie au sein d''une equipe enthousiaste et dynamique. Vous participez a l''elaboration et au suivi des dossiers d''assistance a l''etranger. Vous assurez une mise a jour reguliere et une coordination avec les intervenants du service exterieur. Vous vous occupez de l''organisation et de la reservation des differents services d''assistance a l''etranger. Verifier toutes les donnees necessaires sur le dossier de panne du client pour s''assurer qu''elles sont conformes aux conditions du contrat. Transmettre les dossiers soit a l''equipe Dispatching, soit aux collegues du Back Office. Profil Qui tes vous ? Humain, fiable, positif, innovant, resistant au stress Parfaitement bilingue neerlandais et franais avec une bonne connaissance de l''anglais. Vous connaissez d''autres langues ? C''est un plus ! Avoir une experience pertinente dans des fonctions ou le contact avec le client est central tre serviable et faire preuve de l''empathie necessaire Posseder de solides competences en matiere de communication trea l''aise dans un environnement multiculturel et multilingue tre dispose a travailler selon un horaire variable, du lundi au dimanche, entre 6 h 30 et 22 h 30. Offre De 2.200 a 2.850 par mois Qu''avons nous a vous offrir ? Poste passionnant offrant une marge d''initiative dans une atmosphere de travail informelle Une mission interimaire d''avril a septembre (avec la possibilite d''un contrat permanent ou d''une prolongation) Une prime de ponctualite pouvant aller jusqu''a 170/mois Cheques repas de 8 euros par jour travaille Remboursement a 100 % des transports en commun Des primes pour les horaires matinaux et tardifs Une remuneration double le dimanche et les jours feries Un salaire equitable selon le bareme de la categorie C du PC 200 Possibilites d''apprentissage continu