Functieomschrijving
Als Customer Care Officer ben je de contactpersoon voor verschillende externe en interne partijen.
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het afhandelen van klachten, het verwerken van bestellingen en het opvolgen van retourzendingen.
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de behoeften van de klanten worden vervuld en de processen soepel verlopen.
Vereisten
Om succesvol te zijn in deze functie, heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en hebt oog voor detail.
Je bent een echte teamspeler die ook graag zelfstandig werkt.
Je bent vlot met Office en ERP-systemen.
Naast het Nederlands en Engels, zijn extra talen zoals Duits, Frans of Spaans een grote troef.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamisch team, waarbij je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Je ontvangt een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Daarnaast kom je te werken in een inspirerende werkomgeving waar ruimte is voor eigen initiatief en groei.