MUSTAD
recrute un KEY ACCOUNT MANAGER
DESCRIPTION DE FONCTION
Account Manager – Benelux / International
1. Contexte du poste
Fondée en 1948 à Eupen, Mustad Belgium est une PME industrielle spécialisée dans la mécanique de précision (décolletage, tournage, fraisage et assemblage), opérant en B2B sur des marchés techniquement exigeants et internationaux (Europe et Amérique du Nord).
Nous recrutons un·e
ingénieur·e commercial·e junior
, disposant de
quelques années d'expérience
, souhaitant évoluer dans un environnement industriel en forte croissance
2. Mission principale
Sous la supervision directe de la direction (Backoffice manager) et en interaction quotidienne avec les équipes techniques, vous participez à la
gestion commerciale opérationnelle
de clients industriels et contribuez à leur satisfaction en veillant à la cohérence entre exigences clients et capacités industrielles.
3. Responsabilités
A. Gestion et suivi clients (socle du poste)
* Suivi commercial de clients industriels existants
* Contacts réguliers avec les clients (achats,, logistique, technique, projets)
* Suivi des commandes, priorités et demandes spécifiques
* Coordination interne avec la production, les méthodes et la qualité
* Contribution à la résolution des problèmes opérationnels (délais, ajustements techniques)
B. Support aux offres et au développement commercial
* Analyse des demandes clients et compréhension des besoins
* Participation à la préparation des offres et devis
* Suivi des offres en cours et relances
* Contribution à l'identification d'opportunités chez les clients existants
* Prospection ciblée et encadrée de nouveaux clients industriels
C. Apprentissage et montée en compétence technique
* Lecture et compréhension progressive de plans techniques
* Compréhension des procédés d'usinage (décolletage, tournage, fraisage)
* Apprentissage des contraintes industrielles (cadences, séries, tolérances, coûts)
* Développement d'une posture de
commercial technique crédible
4. Profil recherché
Formation & expérience
* Formation supérieure type
HEC, ingénieur de gestion, ingénieur commercial ou équivalent
* 2 à 5 ans d'expérience
en environnement B2B (industrie, technique, projets, services complexes)
* Expérience au monde industriel fortement appréciée
Compétences
* Forte capacité d'analyse et de structuration
* Intérêt réel pour la satisfaction client
* Aisance dans les échanges professionnels en anglais et français
* La maîtrise du
néerlandais
constitue un atout important
* Capacité à apprendre vite et à poser les bonnes questions
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques
Langues
* Anglais : très bon niveau professionnel
* Néerlandais : bon à très bon niveau
* Le français et/ou l'allemand sont des atouts
Qualités personnelles
* Curieux·se, structuré·e, fiable
* Envie d'apprendre
* Sens des responsabilités
* Esprit d'équipe et sens du service client
* Orientation long terme
5. Ce que nous offrons
* Un poste formateur au cœur d'une PME industrielle solide
* Une exposition directe à la direction et aux équipes techniques
* Une montée en compétence progressive et structurée
* Une vision long terme et des responsabilités croissantes
* Un package salarial cohérent avec un profil junior évolutif
* Des perspectives de carrière attractives
* Dans une ambiance de travail agréable et avec une fantastique équipe dynamique et compétente
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre cv
Référence:
RC-KA2026