- Tussenpersoon tussen GXO en klant, met focus op samenwerking en communicatie
- Ontwikkelen, analyseren en voorbereiden van KPI’s voor maandelijkse business reviews
- Opvolgen van klantvereisten om hoge klanttevredenheid te garanderen
- Ontwerpen van enquêtes voor klantfeedback en inzichten
- Verantwoordelijk voor terugroepprocedures en efficiënte afhandeling
- Registreren, opvolgen en oplossen van klantklachten
- Afhandelen van speciale klantverzoeken met snelle, effectieve oplossingenProfiel- Je hebt een bachelor werk- en denkniveau, ervaring in een klantgerichte omgeving is een pluspunt
- Je hebt kennis van MS Office en excel
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt ervaring met rapportage en presentatievaardigheden
- Je bent proactief, communicatief, flexibel en nauwkeurigAanbod- Een salaris dat aansluit bij jouw ervaring
- Een dynamische organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng
- Regie over je eigen succes, met de nodige ondersteuning voor jouw ontwikkeling
- Toegang tot het GXO University-platform
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie