Description
Carglass® HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerkers voor begin 2025. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij deeltijds aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken:
* Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,... zijn.
* Je luistert naar de situatie van de klant en via gerichte vragen zoek je samen met de klant naar de meest geschikte oplossing.
* Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass® service en boekt een afspraak op maat van de klant.
Company
Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.
Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.
Om deze uitdaging blijvend te kunnen waarmaken, zijn we voor het Contact Center op zoek naar een Customer Contact Center Agent (M/V).
Profile
Voor de functie van Customer Service Medewerker m/v zijn wij op zoek naar volgend profiel:
* Communicatief
* Klanttevredenheid komt voor jou op de eerste plaats!
* Je hebt een commerciële attitude.
* Vlot aan de telefoon en duidelijk communiceren.
* Vloeiend en mooi taalgebruik in het Nederlands en Frans (uitstekende mondelinge kennis is noodzakelijk)
* Je streeft naar resultaten.
* Goede PC kennis.
* Je bent beschikbaar tussen 8u00 en 20u00
* Je werkt 1 zaterdag op 4.
Offer
Als Customer Service medewerker mag je rekenen op volgend aanbod:
* Betaalde opleiding
* Vergaande coaching na de opleiding.
* Structurele evaluaties.
* Thuiswerk (elke dag behalve voor meetings en opleidingen)
* Beloningen voor goede prestaties.
* Goede verloning: 19,47 euro per uur
* Maaltijdcheques: €10 per gewerkte dag (8 uren)
* Stabiele tewerkstelling.
* opstart beging mei 2026