Als eerste aanspreekpunt aan het loket speel je een centrale rol in het traject van onze klanten:Onthaal van toekomstige ondernemers (fysiek, telefonisch en via e-mail)Begeleiding bij de opstart, wijziging of stopzetting van een zelfstandige activiteitUitleg geven over administratieve stappen, wettelijke verplichtingen en keuzemogelijkhedenSamenwerken met interne dienstenBeheer van administratieve dossiers en prioriteren van klantvragenDeelname aan een opleidingsprogramma van 3 maanden bij je startZorgvuldig opvolgen, proactief beheren en oplossingsgericht werkenBachelor (of gelijkwaardig) in rechten, HR, bestuurswetenschappen of een aanverwant domeinEerste ervaring in klantencontact is een pluspuntJe bent leergierig, nieuwsgierig en durft uit je comfortzone te stappenGestructureerd, georganiseerd en sterk in prioriteiten stellenBasiskennis van economie, sociaal recht of HRProfessioneel, klantgericht, verzorgd en communicatief sterk in face-to-face contactenOndernemende ingesteldheid en affiniteit met klantencontactTalen: perfecte kennis van het Frans + Nederlands Een aantrekkelijk salaris en extra voordelen