Wil jij een cruciale rol opnemen in het snel oplossen van technische problemen bij klanten, schakelen in stressvolle situaties en dagelijks samenwerken met internationale partners? Dan is deze functie als Customer Service bij onze klant iets voor jou.
Check you match the skill requirements for this role, as well as associated experience, then apply with your CV below.
De arbeidsvoorwaardenJe werkt 39 uur per week met zeer flexibele werkuren : starten kan tussen 6u00 en 10u00. Je ontvangt daarnaast 12 ADV‐dagen en kan tot 3 dagen per week thuiswerken .
Brutoloon: €2800 – €4000/maandHospitalisatie- & groepsverzekeringMaaltijdcheques ( €8/ dag)Laptop & gsm-abonnementJaarlijkse performance bonus met naargelang de scores kans op salarisverhoging + bonus CAO90Nettobonus (van € 144)Vast contract (perm)Opleidingsmogelijkheden + doorgroeikansen
Jouw nieuwe functieKlanten ondersteunen wanneer machines stilvallen en snel een oplossing nodig isZoeken naar correcte of compatibele onderdelen via onderdelenboeken, technische tekeningen en interne systemenVoor oudere machines (10+ jaar): alternatieve onderdelen identificeren en technische haalbaarheid inschattenControleren via interne systemen welke machines buiten gebruik zijn en of onderdelen kunnen worden overgenomenCoördineren van transport, aanpassingen en verzending van onderdelenDagelijks contact met leveranciers, distributeurs, fieldteams en internationale stakeholders (o.a. Japan)Samenwerken met expediting-, engineering- en magazijnteams om tekorten op te lossenDocumenteren van cases en beheren van data in systemen zoals SAFungeren als technisch aanspreekpunt voor distributeurs en interne collega's
Jouw profielBachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring2-5 jaar ervaring in administratie of customer supportTechnische affiniteit en geen schrik voor technische documentatieStressbestendig en sterk in multitaskingAnalytisch, oplossingsgericht en snel van begripVlot in Engels (interne voertaal)Handig met computers; nieuwe systemen leer je snelCommunicatief, nauwkeurig en proactief
Over de organisatieOnze klant is een internationale speler, bekend om zijn open bedrijfscultuur, hoge stabiliteit en senioriteit. Het bedrijf groeit snel en stimuleert daarbij een positieve werksfeer. In je eerste week krijg je 3 dagen training om ervoor te zorgen dat je alle nodige informatie over het bedrijf krijgt. Daarna ben je vrij om extra opleidingen aan te vragen indien nodig.
Solliciteer op deze vacatureWil jij jouw administratieve skills combineren met technische uitdaging en internationale contacten? xphnsxz Solliciteer dan zeker via onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia Van Soest van Hays Diegem via