About the job
Tatjana & Zoë zoeken voor een modern, dynamisch, leuk bedrijf in Berchem naar Outbound Customer Care medewerkers voor KBC die Nederlands- en Frans spreken.
Functie:
Je komt terecht in het outbound team, dit betekent dat je:
1. Uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande cliënt van KBC omtrent verschillende onderwerpen
2. Zeer correct de gesprekresultaten in onze systemen registreert
3. Geen televerkoop doet; tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.
4. Kwalitatief belt, want dat vinden we ontzettend belangrijk. Je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.
Who are we looking for?
5. Je bent beschikbaar om deel te nemen aan de jobdag(en): 03/09
6. Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden
7. Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct
8. Je kan zelfstandig functioneren binnen een team
9. Je digitaal helemaal up-to-date en kan vlot en punctueel rapporteren over gespreksresultaten
10. Je kan vlot de basishandelingen in Excel uitvoeren
11. Je bent flexibel en betrouwbaar
12. Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie
13. Je werkt stipt
14. Je hebt een grote zin voor orde en structuur
15. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt kennis van het Frans
What do we offer?
16. Opstart 15/09 of 13/10.
17. Een boeiende rol die je communicatievaardigheden en toegepaste talenkennis aanscherpt.
18. Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
19. Marktconform loon met maaltijdcheques.
20. Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
21. Uitstekende opleiding en begeleiding.